师宗公租房配租物业一体化管理

	本报讯（特约记者孙利勇通讯员张正兴）师宗县荣海花园保障房小区始建于2007年，建有公租房1700余套，是师宗县规模较集中的政府统建公租房小区，自2009年招租以来，虽按公租房分配制度、流程严格审核把关，但不时出现骗租、转租、清退难，以及拒交租金、物业管理费、水电费等现象，面对公租房管理运营工作中出现的诸多问题，师宗县住建局探索实施了公租房配租和物业一体化管理服务模式。 2015年底，县住建局将小区的公租房租赁管理和小区物业服务所涉及的工作通过政府服务外包方式，委托给信誉好、有一定物业服务经验的第三方专业运营服务企业，并授权其与承租家庭签订《租赁合同》和《承租人公约》，实施动态管理和全程服务。通过招投标，师宗恒誉物业管理有限公司以物业服务管理费0.74元/平方米/月的低价胜出，成为荣海保障房小区的“管家”。同时，县住建局进一步加强内部建设管理，建立健全岗位目标管理责任制，先后建立、修订、完善实施了《师宗县住房和城乡建设局保障办内部岗位设置与职责实施意见》《师宗县荣海花园保障性住房租赁管理考评办法》等一系列工作量化业绩考核制度，将考核结果与服务费用挂钩。并通过租金返补物业费、物业费考核划拨等措施，减少中低收入家庭物业开支，加强对物业服务管理工作的监督管理。 针对公租房骗租、转租、人员信息更新不及时等情况，该县建立了公共租赁住房分配后服务管理信息化系统、公租房门禁系统和监控系统，在门禁系统中引入了身份识别智能化管理系统和指纹加密门禁管理系统，实现“申请人、配租人、房源、租金、物业费、水电费等”一一对应和动态管理，保证了公租房不被转租，不被不符合资格者“骗租”。2016年以来，该小区共清退不符合保障条件住户208户，清退不配合小区管理住户16户。 针对住户拒交租金、物业管理费、水电费等问题，该县根据租赁物业一体化管理，由租赁物业服务公司承担按月收取住户租金以及催讨的职责、负责办理小区承租户入住、退出、租赁变更等各项手续。县住建局建立“申请、受理、初审、复审、公示、确认、轮候、选房、入住、退出”等分配流程制度。督促物业服务公司健全租金、物业费收缴制度，完善工作机制，同时探索通过司法途径收回恶意欠费的问题。 荣海花园保障房小区实施公租房配租物业一体化管理3年来，小区环境卫生脏乱差得到及时解决，管道渗漏等公共设施设备损坏得到及时维修，小区人居环境、住户综合素质明显提高。3年间，住户租金、物业费等各类费用收缴率达到98%，住户满意率达93%以上，居民、物业服务公司和谐相处，小区大家庭氛围日渐浓厚。