拼多多被指“坑多多”：商品以次充好、疑似虚假宣传

	被奉告0元可得iPhone X，可按提醒下载APP后怎样都找不得手机的踪影；明显成功拼到了榨汁机，可收到的却是一根数据线；某种猕猴桃买家留言好评如潮，可自己收到的这箱却是烂坏不胜只能抛弃……假如在网购中遇上这些糟苦衷，你会怎样办？假如不巧这些糟苦衷还都原由于同一家电商平台呢？ 克日，号称有3亿用户的移动交际电商平台拼多多深陷用户赞扬泥潭。记者留意到，在知乎、微博等交际平台，甚至与拼多多相关消息报道的批评区，用户赞扬拼多多商品格量差、子虚宣传、赝品横行、客服态度差的声音不停于耳。 子虚宣传套路多 买榨汁机发来数据线 “我那时用流量下载了APP，查找了半天都没找到在那里支付手机，也没找到这个活动，这不是明显骗人嘛，引诱我们下载软件！”龙龙说，“我随后就联系了拼多多的客服，对方一向是爱答不理的态度，一向在反复让我点击链接，让我下载软件。我再三询问下，客服告诉我这是推文活动，是在约请用户加入抽奖活动，而这与短信中的内容完全不符合。” 意想到自己上当后，龙龙果断卸载掉了拼多多APP。“我之前历来没有注册过拼多多，我也不清楚为什么这类短信能发到我的手机上，很有能够我的信息已经被泄露、售卖了。”他说。 佛山资深法使人士赵云帆暗示，按照广告律例定，广告不得含有子虚大概引人误解的内容，不得欺骗、误导消耗者。广告主该当对广告内容的实在性负责。 他以为，假如如网友所说，按照拼多多的广告链接进入发现需要下载拼多多APP，而下载APP以后仍无其宣传的购物信息，也就是说拼多多宣传的商品并不存在，这无疑组成了欺骗消耗者，组成子虚广告。违反《广告法》第二十八条的规定，即广告以子虚大概引人误解的内容欺骗、误导消耗者的，组成子虚广告，其中一种情况为商品大概办事不存在。 网购榨汁机，收到的却是数据线，这类“乌龙事务”也发生在拼多多消耗者身上。爆料者李军(假名)向记者先容，今年2月份，经众多好友帮手砍价以后，他在拼多多平台上以0元价格拼到了一款原价为238.8元的榨汁机，不意最初榨汁机没见着，却收到一根数据线。 “那时榨汁机拼成功今后，商家就迟迟不发货，说送我一张3块钱的代金券，我便跟客服联系，对方说三日内发货，没想到最初收到的是一根数据线。”当李军再把这个情况反应给拼多多客服时，对方则称用户今朝收到的手机数据线为赠品，由于榨汁机里面含有锂电池，只能走陆运，故物流时候较长。 记者留意到，在微博平台上，和李军有着不异履历的用户远不止一个。李军说：“有很多人和我的遭受不异，大师都在微博上吐槽，工作闹这么大，估量拼多多会给我们补发榨汁机吧。” 3月9日下午，李军告诉记者他收到了拼多多寄来的榨汁机，但他也明白暗示自己不会利用。“太渣滓了，材质看上去就像是劣质塑料，而且乐音出格大，为了平安起见我也不会利用的。还要说明的一点就是，我收到的榨汁机和当初采办页面上的榨汁机长得完全纷歧样。” 记者就图物不符的题目征询了拼多多客服，对方暗示，已将此题目记录并向平台反应，一般情况下3-5个工作日经过微信公众号或短信答复。 李军说，他之前就在拼多多上采办过商品，但没有一次购物履历是令他满足的。“我拼的猕猴桃满是不熟的，身旁朋友拼的其他水果都是烂了，吃不了就只能抛弃。由于价格不高，所以也就无所谓了，但榨汁机这件事让我很无语，今后拼多多再廉价我也不买了。这件事处理今后，我就卸载拼多多，不再关注了。” 谈到拼多多的砍价套路，李军也是直呼“很坑人”。“拼多多操纵这些砍价链接处处做广告，使人厌恶。砍价砍到快成功时，每次也就能砍掉几分钱。现在我身旁的同事、家人根基都卸载了 ”他说。 商户吐槽平台只顾抬高价格 部分商品以次充好 拼多多购物页面上，经常能看到“限时秒杀”、“9块9特卖”等活动。据一家入驻拼多多平台的某国产麻辣食品商户任强(假名)向记者流露，在拼多多平台，像这类促销活动很是多，只要商家和“小二”(拼多多运营职员)关系够好，活动就能随意加入。 “加入活动就意味着全网最低价，特别是必须比淘宝价格低，这现实上美满是在压榨商家的利润。”他说，“以9块9特卖活动为例，商品3千克内，除偏僻省市外，中国大陆地域我们都要包邮。比如从郑州发货，邮政快递每单价格在3.6-4.5元，韵达快递每单要4.5元，所以9块9特卖的活动我们商家根基不盈利，由于本钱都摆在那边。” 任强坦言，商家介入活动偶然也是被逼无法。“我的店正处在起量阶段，所以加入活动比力多。做活动一是为了引流、吸引客户，二是为了倾销新品。对我们这些小商家来说，拼多多现实上代表着机遇，但盈利点难找。想把量搞上去，只要打价格战。” 另一位曾成心入驻拼多多平台的商家暗示，入驻拼多多就意味着要打价格战，持久做下去，到最初能够除了平台没有赢家。 任强说，商家注册入驻拼多多的流程、检查都相对照力简单，对于货物品格平台方也缺少把控，只是一味地抬高价格。抬高价格就意味着更少的利润，所以有的商家为了多挣一点儿，常常以次充好。 “有些活动写着进口提拉米苏9块9特卖，但从俄罗斯进口光本钱就最少要30多元，销量还能到达几十万件，怎样能够会是真的。”他流露，自己的员工也曾在拼多多上采办到长虫子的卫生纸。“加入活动的商品本钱必定是极低的，有些还是大品牌的商品，不用说根基上是冒充的。” 任强还暗示，部分商家存在着刷单、刷好评的行为。“有些用户对商品的评价欠好，平台就会隐藏起来，好的评价系统就会显现出来，不外好评也是商家向买家发红包买来的。至于刷单也多是无法，小卖家不刷单哪来的销量。” 对于商家买好评的行为，拼多多客服对记者暗示，平台不答应商家向消耗者买好评，买家照实评价即可。平台也不会隐藏差评，一切的商批评价都是会显现的，由于系统提早题目，会有部分评价临时延缓显现。假如消耗者碰到商家买好评的行为，可保存好聊天记录等证据，间接向客服赞扬。 连遭阿里、微信点名“批评” 用户体验差或成成长瓶颈 据拼多多官网先容，拼多多是隶属于上海寻梦信息技术有限公司的一家商家入驻形式的第三方移动交际电商平台，也是C2B交际电商的开创者。拼多多将其相同分享与交际的理念融入电商运营中，构成了新奇怪异的交际电商思维：用户倡议约请，在与朋友、家人、邻人等拼单成功后，能以更低的价格买到优良商品。 按照极光大数据的统计，拼多多用户70%为女性，65%来自三四五线城市，来自一线城市的用户唯一7.56%。 今年春节时代，很多用户吐槽拼多多的拼单、砍价链接充溢朋友圈、微信群等交际平台，发生了大量信息渣滓。“之前是投票链接、微商广告刷屏朋友圈，现在则是拼多多的砍价链接刷屏朋友圈。”网友天天(假名)婉言。 记者在一个微信群里看到，3月6日-3月9日的四天时候内，有跨越1000条拼多多拼单、砍价链接被分享出来。 电商分析师李成东在接管记者采访时指出：“拼多多之所以可以收获巨量用户，焦点的缘由在于他应用了交际的玩法，借助交际平台裂变的传布方式，基于微信庞大的用户数目，间打仗达三四线的用户。”此外，他还以为，拼多多的贸易形式比力讨巧，采用拼团、拼低价的玩法，可以短时候吸引大量用户。 不外李成东同时夸大，用户体验能够成为拼多多成长进程中比力大的题目。“用户数目虽然大，但留不下是很大的题目，这与消耗体验息息相关。”他说。 客岁5月，李成东在接管媒体采访时曾暗示，拼多多做起来全靠贪廉价的用户，但只靠廉价后劲乏力，用户体验题目会很大。用户会养成贪廉价的习惯，想再升级往高价电商走很困难。平台对低价促销依靠，停不下来。假如是低客单价，就低毛利额，平台和商家赢利，只能取其一。假如平台想赢利，商家就赔钱。而商家是不成能赔钱陪着玩的，只能下降商品格量和办事质量，牺牲用户。 “但我小我对拼多多的成长远景还是比力悲观，缘由是用户数目比力大，腾讯比力支持以及开创人团队进修才能比力强。”李成东克日说。 公然信息显现，2016年7月19日晚，拼多多公布已完成1.1亿美圆的B轮融资，投资方包括腾讯产业双赢基金等。 值得留意的是，拼多多在今年1、2月份曾前后遭到阿里和微信点名“批评”。1月10日，阿里巴巴公布的《2017年阿里巴巴常识产权庇护年度报告》显现，一些制售假份子起头向朋友圈、微商、拼多多等多个交际平台及其他电商平台转移。2月12日，微信方面暗示包括但不限于腾讯体育、拼多多、本日头条等收集平台经过发红包、会员、优惠券等方式，引诱用户转发分享，严重影响朋友圈、群聊等功用的用户体验。 对于平台售假行为，记者留意到，在拼多多官方网站发有《拼多多消耗者保障计划》一文，其中提到消耗者在拼多多平台购物享用商家供给的正品和质量保障。若消耗者采办到赝品等严重题目商品，可以主张“假一赔十”。 编辑：陈雪 都看到这儿了，该有豪情关注了！ 点击【阅读原文】获得更多曲靖当地消息 · 下载曲靖日报消息客户端——掌上曲靖。