“超级假日”需要超前预案 期待黄金周与文明同行

	9月18日，中国旅游研究院(国家旅游局数据中心)发布《2017年国庆中秋长假旅游市场预测》，今年国庆中秋双节相逢，形成了长达8天“史上最长假期”。预计8天长假期间旅游市场将接待7.1亿人次，同比增长(按7天可比口径)10%；旅游收入将达到5900亿元，同比增长12.2%。 单看国庆“黄金周”的客流流向，从旅行社报名情况来看，截至9月18日，携程预订的游客量排名前十的目的地省市依次是：北京、云南、海南、浙江、广西、福建、四川、湖南、上海、广东。北京、云南、海南位居国内游目的地前三甲。人气最高的目的地城市前十名是：北京、上海、杭州、三亚、桂林、昆明、厦门、张家界、西安、丽江。 对于国内各大旅游城市来说，这一惊人的数字不但意味着庞大的商机，同时也意味着前所未有的旅游压力将在今年的国庆黄金周内集中爆发，必须予以高度重视，认真应对。 对于昆明，重视的程度和应对的力度尤其需要特别加强。因为根据近日有关部门的统计，昆明有望成为本次黄金周排名第三的国内游目的地，所承担的压力比重大于国内其他地区。根据历年的黄金周经历可以发现，黄金周内，往往因为人流过旺导致各种旅游不文明现象集中出现，影响到游客的出游体验，甚至有可能引起因游客不满闹事而造成的群体事件和舆论热点，给涉事城市带来非常不好的负面影响。 当然，面对即将到来的“黄金周压力”，我们也不必过于紧张。毕竟，在三年来的“创文”攻坚之旅中，全市上下已经完成了大量卓有成效的工作，为圆满度过本次黄金周打下坚实的基础。当前要注意的，一是“创文”的精神意识不能松劲，要进一步增强紧迫感、使命感，把黄金周旅游环境创建当作“创文”工作的重要组成部分来安排部署。二是结合创建文明城市工作，在旅游行业中大力开展“讲诚信 促发展”主题活动，严厉打击各种违法违规行为，进一步净化旅游市场环境。三是要大力开展文明旅游宣传活动，加强对游客文明行为的引导，不断提高广大游客的文明旅游、安全旅游、诚信旅游的意识，营造良好文明的旅游环境。四是做好应急预案，当负面事件出现时有关部门要第一时间介入、回应、协调，切实做好维护游客的根本权益，确保景区安全可靠与可承载相平衡，尽量在舆论扩大之前解决矛盾，消除影响。 创建文明城市是改善人居环境、提升群众幸福指数的重要举措，更是打造国际旅游城市的必然要求，而不单单是为了拿一块“牌子”、争一个“面子”，更重要的是通过争创这个载体和抓手，不断提升城市管理水平，不断提高市民文明素质，给国内外游客创造一个良好的旅游环境，推动经济社会发展，把昆明建设得更美丽、更富裕、更文明。从这个意义上说，用我们的扎实工作应对好即将来临的“黄金周压力”，更是全市上下必须考好的一场重要“考试”。 ☆跟进评 “超级假日”需要超前预案 今年国庆、中秋佳节双节相逢，叠加构成长达8天的“超级假日”。长假使居民出游，特别是国内长线出游热情高涨。据携程网旅游预订数据显示，昆明等旅游热点地区大受欢迎，游客人数可能会出现“小高峰”。 今年云南下大力气整治旅游市场乱象。执行22条整顿措施以来，欺客宰客、价格欺诈、强迫交易、“药托”、“酒托”、“黑导游”等涉旅突出问题大大减少，一批涉旅刑事案件受到查处，从根源上拔除市场“毒瘤”的工作正在深入推进。昆明按照省里的部署安排，也加大了对旅游市场秩序的整治力度，以“零容忍”的态度严肃查处旅游行业违法违规行为，期望把整改后的新面貌展现出来，助力云南旅游进一步改善环境、提高质量。 为游客创造一个良好的旅游市场和旅游环境，功夫自然应该下在平时。但面对“超级假日”，人流增多，活动增多，安全隐患也较平日增多，需要一些“应急措施”，尤其是安全防范措施需要提早准备。8天长假，是游客对昆明旅游市场整治后的一次“检阅”，也是一次交通安全、消防安全、公共场所安全、食品安全等方面的“大考”，更是对各地治理水平及治理能力的一次考验，因此“超级假日”万万大意不得。 昆明日报评论员：大海 泓凯 责编：符亚丽 一审：周婷