[投诉爆料] 陆良网友投诉曲靖智停乱收费,去一趟医院停车费上万...

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安寻 发表于 2023-11-11 22:20:28 | 显示全部楼层 |阅读模式 | Edg | Windows 10

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2023年8月,陆良网友投诉

去一趟医院,停车费上万


2023年8月10日,该网友给曲靖市委书留言投诉:2022年10月5日开车到曲靖市妇幼医院附近办事,车牌云DWZ***,我记不得是否在妇幼医院停车场停过车,但当天就返回陆良了,今天看到曲靖智停APP里显示我的车从2022年10月5日至今停车305天,停车费上万,这不是坑人吗。


2023年8月17日,曲靖市城市综合管理局回复:您通过人民网领导留言板给曲靖市委书记的留言收悉,曲靖“智慧停车”平台高度重视,现将有关情况答复如下:

一、反映问题核实情况

经工作人员核实,您驾驶的云DWZ***车辆于2022年10月05日15:06:53,进入曲靖市妇幼医院停车场,因该停车场识别设备未能采集到车辆离场照片,致使停车订单未封闭,前端车辆离场信息未上传至平台,造成离场后仍在计费。

至2023年08月12日您通过人民网就持续计费的问题进行了反映,云DWZ***未离场时长为313天18小时42分钟,APP端展示仍在计费中。

二、相关问题处理

曲靖市妇幼医院停车场为封闭运营停车场,配置24小时值守人员,负责车辆进出疏导、安全及车辆放行,为保障接入平台各经营主体权益,平台需收到车主申诉材料,并经得经营主体同意的情况下,才能对封闭运营停车场计费订单进行审核。


8月15日平台工作人员在与经营方反映有关问题后,经经营方同意,已对您的错误订单做审核处理。

根据曲靖“智慧停车”平台订单审核要求及审核流程,车主在发生车辆离场持续计费的情况后,可拨打曲靖“智慧停车”平台服务热线0874-6669777进行申诉,申诉凭证包括但不限于:1.车辆的ETC通行记录包含车牌信息的;2.车辆已经离场的,提供车辆现停放地的水印照片,需包含时间地点;3.车辆进出小区、单位及其他地点能清晰看到车牌的视频或视频照片;4.凡能清晰看到车牌及停放点,且时间点与未识别订单或错误订单时间重叠的都视作证明材料;5.可在路边临时停车泊位进行短暂入场,系统即判断为时间重叠,自行撤销错误订单。


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类似投诉曲靖智停乱收费的挺多

10月14日,曲靖一网民

通过人民网“地方领导留言版”

给曲靖市市长李先祥留言

反映曲靖智慧停车乱收费


明明停了一小时就走了,短信上收到两次停车费,一次一小时,一次要有五小时,不知道这是什么情况。


2023年11月2日,曲靖市城市综合管理局回复:您通过人民网领导留言板给曲靖市长的留言收悉,曲靖“智慧停车”平台高度重视,现将有关情况答复如下:      


经工作人员核实,您驾驶的云D46***车辆于2023年10月14日13:31:15,进入麒麟区曲鸡路(珠江源大道春雨路)路侧泊位(泊位号****004),因该路侧泊位识别设备拍摄错误,误将泊位号****003停放车辆识别为您的车辆,致使同时间段产生两笔停车订单。      


麒麟区曲鸡路(珠江源大道-春雨路)为路侧停车泊位,使用高位球机拍摄。


受天气、光线、路过车辆行人等外界影响,产生识别错误,误将后车识别为您的车辆,工作人员已联系泊位经营主体对设备进行维护调整,10月24日工作人员在与经营方反映有关问题后,经营方同意对您的错误订单做撤销处理,并将联系您退还错缴停车费用


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曲靖有车一族,你还发现智慧停车有哪些BUG,和收费不合理现象,欢迎通过“领导留言板”给领导留言,督促相关部门整改。


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来源:人民网领导留言板

转载声明:本文转载自陆良生活通 《陆良网友投诉曲靖智停乱收费,去一趟医院停车费上万...》



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薄荷 发表于 2023-11-14 16:22:30 手机发帖 | 显示全部楼层 | MicroMessenger | Android
停车收费是有些贵,但是如果不收费,也是一个头疼的事,停车位就要被占满了。

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