钱吉顺：诚恳待客户 明白做生意

	钱吉顺，男，中共党员，1967年2月出生，现在麒麟区粮油购销有限责任公司工作，2016年被评为麒麟区第四届道德模范，2006年、2007年评为麒麟区粮食局优秀共产党员，2006年评为麒麟区粮食局平安和谐家庭， 2004年、2005年评为麒麟区粮食局先进工作者， 2004年评为麒麟区粮油购销有限责任公司优秀中层干部。 不欺不瞒 诚恳待客户 “经商如做人，信是为人之道，立身之本”“做事，必须先做人”，这是钱吉顺工作32年来一直坚定的经营理念。不欺，不瞒，不糊弄，诚诚恳恳待客户，明明白白做生意。有一次他到外县采购两车玉米发直属库，回来过磅发觉每车多了300公斤，两车多了600公斤。他立即打电话通知对方，听到对方高兴的声音，他也真诚地为对方高兴。虽然失去了眼前的利益，但他得到了对方的尊重，获得了顾客的信任，为公司树立了形象，体现了一名普通共产党员的价值。外省客户来到曲靖购粮，人地两疏，他主动帮助他们联系火车计划、运输工具。 有一次要发大颗粒蚕豆到外省，外省客户没有在场。火车计划已报出，钱吉顺马上到一个收储点去装蚕豆，发现大颗粒蚕豆里面夹有一小部分豆粒小、色泽暗的落叶豆，不属于大颗粒蚕豆，做炒货不适用。他耐心做职工的思想工作，对不达标的蚕豆坚决不以次充好，不发货。通过这些事例，他们粮站争取到了许多外省粮食客户。 2014年，蚕豆行情很好，有位外省客户预订的蚕豆价格上涨幅度大，客户对预订的蚕豆能不能按时收到货持观望态度。而钱吉顺和粮站的职工并没有因为蚕豆涨价就违背诺言随便涨价，而是遵照合同，按合同办事，使客户顺利收到预订的蚕豆。这位外省客户现在一直和茨营中心粮站保持长期合作关系。像这样的客户，茨营中心粮站还有许多。 不惧困难 积极跑市场找客户 新的时期，新的要求。粮食企业响应国家号召，深化粮食流通体制改革，从计划经济时期的铁饭碗转化到市场经济的自负盈亏的体制上，工作性质发生了根本性的变化。刚开始时职工思想不理解，工作上不支持，职责意识淡薄，执行力不强，“等、靠、要”的思想严重，职工经常脱岗，老百姓到站内卖粮找不到人，致使老百姓对粮食部门失去了信任，导致老百姓买粮、卖粮难。自2003年被聘为大梨树粮站站长、2005年被聘为茨营中心粮站站长以来，钱吉顺主动放弃节假日，引导职工转变思想、转变工作作风。刚开始，本地粮源少，老百姓自己又很少到粮点卖粮买粮，一天工作轻松了，但业务量很小，粮站亏损严重。面对这些困难和问题，他没有消极等待而是主动带领粮站职工到周边县、市收购粮食，主动跟同行沟通，联系粮食销售渠道。在找不到搬运工的情况下，自己装车、下车，既节省了一点费用，也减少了往返时间。 在管理国家储备粮时，钱吉顺每天深入到各粮点了解情况，与职工沟通思想，分析市场行情，对各点存在的困难和问题及时解决。在他的影响和带动下，整个粮站职工心往一处想，力往一处使。 粮站扭亏为盈 职工收入增加 老百姓到粮站卖粮，他做到随到随收，不压级压价，从不向群众打白条，现货现款。工作中，他主动向老百姓宣传国家粮食政策和怎样做好粮食的保管，对虫粮怎样安全施药。老百姓晒在粮站内的粮食，遇到下雨天，他和职工主动帮老百姓收粮、盖粮。为此，钱吉顺在茨营中心粮站片区内受到了老百姓的称赞和认可，周边老百姓都认可了国有粮食部门存在的价值，不顾路远辛苦，主动把多余的粮食拉到粮站内出售，粮点、粮站又恢复了往日的繁荣，车水马龙，人来人往。 面对2008年金融危机给粮站带来的困难和压力，他作为站长没有悲观，而是树立坚定的信心，带领职工把一个年购销额300多万元的粮站，发展为年购销额达2000多万元的粮站，创造了良好的经济效益，使职工收入在原来的基础上大幅提高，使粮站扭亏为盈，减轻了公司的负担。 他常说：“一个国家是一个大家庭，一个企业是一个小家庭。”每个家庭成员在社会上都需要讲究诚信，只有诚信待人，实事求是，问心无愧，社会才能稳定发展，人类才能进步。 市文明办供稿