掌上曲靖讯 1月26日,“曲靖市城市供排水总公司”微信公众号平台推出“微信营业厅”,标志着曲靖市城市供排水总公司线上服务的再一次提升。新上线的微信营业厅将有3大亮点,快来围观吧!
亮点一 曲水快讯 通知公告全知道
首页“曲水快讯”,滚动播放公司近期动态,通知公告板块下“新闻资讯”、“停水公告”、“水质公告”实时发布与市民息息相关的服务信息。
亮点二 报修报漏 举报违章 投诉建议高效率
市民点击“微信营业厅”首页上的报修报漏、举报违章、投诉建议,系统将第一时间把用户诉求发送至业务办理科室,处理完成后,及时将处理情况向用户反馈。报修报漏:市民上传现场图片,简述现场情况,帮助工作人员快速判断漏水原因及制订维修方案,尽快完成维修作业;举报违章:市民上传现场图片,简述现场情况,供水稽查科将按程序启动查处工作,全程留痕;投诉建议:市民上传图片,简述现场情况,责任部门分管领导将快速介入,按程序核实处理。
亮点三 水费缴纳 查询业务大升级
用户点击“我的”,绑定用户编号后,可查看往月的用水量、缴费金额、缴费时间、预存水费余额,可缴纳水费、预存水费,实现随时随地想存就存,再也没有欠费结算的烦恼。
开通微信营业厅,深入推进“互联网+城市供水”,提高智能化供水服务,使广大用户足不出户便可享受便捷的服务,切实方便群众办事。
李照宇