曲靖市公安局交警支队曲胜高速公路交巡警大队二中队民警唐昊是我市基层高速交警队伍中平凡的一员,2009年入警,工作以来,他踏实肯干,心系群众,总是第一时间出现在人们群众最需要的地方;他尽职尽责,在平凡的岗位上绽放光彩;因待人亲近,同事们暖心称他“昊哥”。
今天我们来讲讲他的故事。
平安畅通道路“守护神”
当人们享受着各种节假日与亲人相聚游玩时,“昊哥”通常都带领着队友坚守岗位,出现在各个车流、人流聚集之地,边疏导交通边对出行群众宣讲交通安全知识,全力以赴维护良好的交通秩序,为辖区群众营造安全、有序、畅通出行路。高温下,他是“焦警”。顶着烈日,连续工作,不喊苦、不喊累,刺眼的阳光无遮拦地照在他的身上,豆大的汗珠不停地从他黑红的脸上往下滴……他都全然不顾,一天下来,他的警服湿了又干,干了又湿;暴雨中,他是“浇警”。冒着瓢泼大雨指挥着,扯着嗓子,一遍遍提醒过往车辆注意安全;冰雪天,他是“雪警”。顶风雪、冒严寒,在漫漫的雪夜中、在光滑的冰面上一步三滑来回穿梭,逐人开展安全提示、逐车引导通行……对受堵车辆进行逐一疏导放行。
苦口婆心的温情“调解员”
昊哥常说:“交通事故调解比治安案件调解更难,因为受害方已经遭受了重大创伤,作为事故处理民警更多的是要有一颗充满同情的心和一颗不怕麻烦的心,始终站在受害人的角度考虑问题,以法理、公理结合民风民俗进行调解。”
在日积月累的处置事故工作中,“昊哥”还练就了一手绝活,那就是事故调解。在道路交通事故矛盾纠纷处理过程中,事故调解的双方当事人很容易就赔偿金额产生分歧,往往调解就很难进行下去。每次“昊哥”进行调解时,都会将双方当事人约在事故调解办公室,备上茶水,以一种聊天的形式让双方能够平心静气的坐下来好好谈谈。当双方就计算出的赔偿金额存在分歧时,“昊哥”每次都会耐心的将赔偿金额是如何得出的向双方当事人进行讲解,若赔偿标准存在争议,则会向双方当事人提供事故赔偿标准,让当事人了解到他这么算是有依据的、是靠谱的,不是随随便便得出的。他执着的敬业精神和温而不火的调解技巧,最终都能够感染到双方当事人,双方互谅互让,达成共识。
巧说道路交通的阿sir
“昊哥”还常常化身交通安全传播者,从繁忙工作中抽出时间,与队友一起,在执法站、巡逻路面发现、查处超员、超载、涉牌涉证、不文明驾驶等交通违法行为,面对面与违法驾驶人进行交流,巧说各类交通道路违法行为的危害性,用镜头记录下种种交通陋习。同事常对他说,昊哥啊,你要去巡逻,又要去维护秩序,又要去查车,又要去处理事故,还去做什么宣传,不累吗?他总是说:“我还年轻,还有精力跟激情去‘折腾’,去做好属于自己的工作,只要群众平安幸福,再苦再累我也觉得值了”。
“雷锋”式好警官
基层交警每天都要面对不同的大小事情,时时都与群众打交道,事事都与群众挂钩,可昊哥知道,老百姓的事事无小事。“心中始终要装着群众,多从他们的角度思考,多理解和尊重他们,才能做好工作”。工作中,昊哥与队友顶着烈日、冒着风雨出警、巡逻、执勤,为抛锚在路面的司机推车、为冰雪天滞留路面的驾乘人员送食物、协助友邻大队护送病危产妇、为不识路的游客指明方向、为外籍友人提供服务……他以自己的热心和诚心,积极履行着作为人民警察的工作职责,把服务群众延伸到八个小时以外。
热心肠的阳光“大男孩”
“有事找昊哥”,他成为同事们的“依靠”。
“昊哥,这个认定书你帮我看一下。”
“昊哥,图中这个模糊的车型应该是哪一款车?”
“昊哥,家里有点事,能不能帮我再顶一个班?”
……
平日里,不管年纪比他大的还是同辈的辅警同事们,都喜欢叫他做“昊哥”,因为他就是一个非常热心的好同志,电话永远是打得通的,有困难都会去帮忙解决的,在他脸上,始终写着热心两个字,不管是工作还是生活,昊哥对待同事尤其是辅警兄弟都像对待自己的家人一样,亲切、温暖、友好。一声“昊哥”,不仅是信任,更是对他工作、品德、为人的认可和喜爱。