日前,曲靖市召开"市直单位服务窗口公开承诺"会议,旨在切实提高曲靖服务窗口办事效率和服务质量,巩固"作风转变年"活动成果。
曲靖市住建局、市住房公积金管理中心等38家单位78个窗口领导现场签订承诺书,表示将更好的改进作风,服务群众。承诺包括:答复要准确,告知清楚,做到不模糊、不搪塞、不刁难、不争吵。
在今年6月到11月之间,曲靖市"作风办"将全程跟踪问效,12月邀请群众对公开承诺的单位进行评议。
去年,曲靖市各级"作风办"共开展了超过7000次的明察暗访,323名干部被问责。今年4月14日至18日,作风办还邀请部分民营经济发展特邀监督员和媒体记者进行暗访,结果发现个别工作人员上班看电影、在窗口吸水烟筒等现象。下一步,将利用新闻媒体追踪报道,曝光反面教材,挖掘和培育宣传好做法,接受群众监督,全面改进窗口服务水平。
记者 蒋琼波(春城晚报)
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