对网友在群众网“地方带领留言板”赞扬反应“圆通快递未告诉,未经赞成将包裹放到菜鸟驿站,致使内部食品腐坏”一事,昆明市邮政治理局1月6日答复暗示,已依法停止备案观察,相关法式一般停止中。昆明市邮政治理局答复暗示,该网友称其一箱水果经过圆通快递寄送至昆明市盘龙区金辰街道罗丈村,快递包裹到达派送站点后,快递员未联系该网友,也未经网友的赞成便将包裹投送至江东四时园菜鸟驿站。网友收件后发现内物已腐臭。
收集图网友拨打圆通客服电话反应因派送不实时致使内件腐臭的题目后,未获得实时处理。针对上述题目,昆明市邮政治理局敏捷构造工作职员停止实地观察。
经查:诉求触及圆通派送网点系昆明肯通商贸有限公司,按照观察其系统信息,该公司员工2022年10月11日将所涉包裹投放在昆明江东四时园105号菜鸟驿站,发现包裹要送货上门后顿时将包裹取出,2022年10月18日显现签收。经进一步伐查,由于快递员工作疏忽,未实时投递致使包裹内件损坏,发生经济损失。针对上述题目,昆明市邮政治理局已依法停止备案观察,相关法式一般停止中。针对包裹内件腐臭的情况,工作职员已构造该网友与快递企业负责人到昆明市邮政治理局停止调解,因双方对理赔金额未能告竣分歧,倡议经过司法路子进一步主张权利。
来历:带领留言板