11月15日
有网友反映云南省宣威市第二人民医院
惊现“丁义珍式窗口”
市民挂号、缴费需弯腰或蹲着
尤其是老人、孕妇等特殊病患极不方便
11月16日
医院方面回应
他们接到情况后
已连夜对窗口进行了整改
针对市民在云南宣威市第二人民医院窗口前蹲着、弯腰咨询的视频,11月16日上午,宣威市第二人民医院人事科一工作人员回应称,医院已连夜对窗口进行了整改,包括窗口加高和配备板凳,目前已经正常开放。
3号挂号窗口加高整改
窗口前增设2把座椅,调好扩音器
宣威市民李女士向记者表示,11月15日下午她到宣威市第二人民医院看病,在一楼门诊挂号窗口见到了“丁义珍式窗口”。
“当时有个老人在我前面,年级比较大,耳朵也有点不好使,老人弯着腰,很费力地向窗口里面的工作人员询问看病事宜,还有一些看病的人直接半蹲下挂号,便民服务窗口不便民,我觉得应该反映整改下。”
据李女士介绍,这个窗口位于医院一楼门诊大厅,仅有一个,窗口主要用于挂号、缴费使用,其他窗口都还正常。2017年她到这家医院看病,那时低矮的窗口就在使用中。
“就希望医院能重视下,及时改进或增加个凳子什么的,方便老人、孕妇和一些腰杆不好的人群。”李女士说,除了窗口低外,该医院门诊楼挂号窗口没有安装扩音器,老人或者抱孩子的人都是半蹲、蹲着才能听到里面的工作人员说话。
宣威市第二人民医院出现“丁义珍式窗口”一事被传开后,引起了网民的关注。
对此有网友表示:“果然艺术源于生活而又高于生活。”
也有网友调侃:“挂儿科号就应该设计成适合儿童的身高,儿童都是自己来挂号的?你要是个宠物医院是不是门都不用了,直接墙上打个洞?”
针对此事,宣威市第二人民医院有关科室对外作出回应,医院门诊窗口是参照较早前的“办公桌八十公分标准”所建。接到市民关于窗口情况的有关反映后,15日当晚,院方就连夜组织工人对窗口进行了修整,在原来的窗口基础上加高了钢板等,还配备了板凳。
至于没有扩音器一事,医院表示,其实一直有,可能有时候坏了或者工作人员调试。15日晚上工作人员也逐个进行了调试,确保功能正常使用。整改后的图片显示,“丁义珍式窗口”已明显加高,在原来窗台基础上增加了几十公分的钢板台面,现场提供了两把便民的高脚圆凳。
审核: 李贵芳
终审:宋建波
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来源: 昆明信息港