拉长品牌价值链 曲靖第一手机媒体是如何做到的？

	影响力是媒体普遍追求的终极目标，而影响力的决定性因素取决于媒体的传播力。近年来，曲靖日报新媒体——掌上曲靖客户端积极适应媒体环境新变化，依靠党报权威报道奠定影响力，不遗余力根据新媒体特点提供优质服务和用户体验，增强内容的吸晴力与关注度，多渠道拉长媒体品牌价值链，增强媒体传播力，在纷纭杂乱的媒体乱象中实现多种突破，走出了一条良性发展之路。 经过四年多的发展，根据掌上曲靖阅读数需求变化、读者反馈情况和用户下载活跃度等综合指标得出的结论，我们从以下三个方面找到了答案。 筑牢一个支点 撬起一片天 我们认为，媒体有没有影响力，不仅要看媒体的新闻报道有没有权威性，还要它看发出的声音的实际反映，媒体发出的声音在当地大不大？受众听不听？信不信？关乎媒体的核心竞争力问题，关乎党报新媒体的权威和地位。媒体所发布的内容能吸引用户，用户爱看，最好能将用户情绪调动起来，和媒体产生互动效应，媒体自然就有话语权了，就会居于主流地位。曲靖日报·掌上曲靖客户端从2017年“我给两会捎个话”发端，策划推出了一系列有计划有步骤的舆论监督主题策划活动，就形成了互动共赢的效果，对媒体影响力的提升，取得了事半功倍的效果，找到这个支点，就能撬起一片天。 经过精心策划和反复考量，从2017年起，在曲靖市“两会”期间，掌上曲靖开启市民对话通道，向全市市民发出了媒体掷地有声的声音——“你有什么话要说？你有什么愿望？你想解决什么问题？你就对我说！” 从当初的摸着石头过河，到如今这个互动栏目受到曲靖市民的热捧和喜爱，我们坚持了三年。现在，这个栏目用户的参与度非常高，参与评论留言和反映问题的市民热情高涨，每年都有数以万计的市民通过掌上曲靖给“两会”留言，向代表和委员提出了很好的建议和意见，反映生产生活中的实际困难和问题。 如今，“我给两会捎个话”已成为曲靖日报·掌上曲靖客户端知名度非常高的金牌栏目。市民通过该栏目，向政府机构、窗口部门，代表委员进行咨询求助、建言献策、提问“拍砖”，也是各级机关和代表委员了解民情、汇聚民智的重要平台。每年“两会”结束，我们通过分门别类和划重点的进行梳理，将市民留言的相关内容上报给市委、市政府，供市委、市政府决策参考。 这个栏目开办的第二年，就引起了市委、市政府领导的高度关注和重视。市政府两次发文《曲靖市人民政府办公室关于做好曲靖日报“掌上曲靖”客户端“两会”期间“我给两会捎个话”市民留言反映问题工作的通知》，通知要求相关职能部门针对掌上曲靖“两会”期间“我给两会捎个话”市民留言反映问题，明确了负责牵头解决问题的责任单位，要求各责任单位对涉及本单位的问题进行研究部署，提出工作方案，排出时间表，采取有力措施尽快解决，按照“挂账记号”督促管理，解决一项销号一项，工作进展情况每个月底要向市政府报告一次，并通过曲靖日报“掌上曲靖”客户端向社会和市民公布，并且市政府督查室将对落实情况进行督促检查、跟踪问效，对落实不力的，将严格追究责任，并通过曲靖日报“掌上曲靖”客户端向社会和市民公布。市政府督查室将对落实情况进行督促检查、跟踪问效，对落实不力的，将严格追究责任。曲靖市主要领导也多次在工作会议上对“我给两会捎个话”取得的成绩给予充分肯定，要求市级相关职能部门，从讲政治的高度审视市民反映的问题，切实解决问题，维护广大群众的根本利益。“我给两会捎个话”表达了真正的社会心声，抓住了群众最直接最现实的利益问题，从切实解决人民群众关心的热点难点问题入手，实实在在为用户服务，解决他们的难题。“我给两会捎个话“真正发挥了下情上报、上情下达的桥梁纽带作用，各职能部门解决问题100余件，受到大家的普遍好评。因为“我给两会捎个话”，掌上曲靖已经成为曲靖市民手心里的“两会”，也为掌上曲靖集聚了数十万用户。 加强新闻舆论的引导能力，打造更加开放的新媒体言论平台，让我们的用户享受更高端的品质服务，一直是我们的努力方向。之后，掌上曲靖又开辟了“曝光台”和“说两句”栏目，成为掌上曲靖一年四季的常规性动作，唱响媒体监督“四季歌”，吸引了大批的用户长年累月和我们“同频共振”。 追求有用和精准，按下发展快进键 我们的目标用户是哪些人?他们需要什么? 如何满足目标用户的相关需求?做到有的放矢，掌上曲靖一直把“用户思维”落实在实际行动上。追求用户的有用和精准，加大主流价值的内容供给，实现与受众的紧密连接，是我们持之以恒的追求。 新闻传播价值，服务集聚用户。一个优质的党报新媒体平台，不仅要提供当地权威、及时、有深度的新闻资讯，还必须满足受众、用户日益多样化的需求。只有通过提供优质服务和最好的用户体验，用户才会对你不离不弃。 在今天，媒体与用户之间，纯粹的信息传递其实只是一种非常弱的关系，惟有通过提供个性化的内容服务和用户体验才能满足不同层次用户的个性化需求，才能形成牢固的粘性关系。对于新媒体用户来说，最主要的需求不外乎两点，内容是否足够好看及如何让人更方便地看到内容并参与其中。如果传播毫无价值的信息，那是糟蹋用户的宝贵时间;同样，如果传播的信息虽有价值却不注重用户体验，信息没有关注度或到达率，则是浪费信息资源。掌上曲靖一直将加强服务提升用户体验度来实现传播的有效价值。而线上线下互动是一条不攻自破的有效途径。 掌上曲靖通过权威、及时、独家的新闻产品引导舆论，凭借优质的政务服务沉淀用户，通过密集的线上线下互动活动留住用户，实现平台与用户的深度融合。近年来，掌上曲靖通过开展丰富多彩的线上线下活动，已经成为曲靖用户获取身边新闻资讯、生活服务的第一入口。 我们的目标，就是把掌上曲靖做成生活在曲靖这座城市的公民生活的帮手和指南，成为曲靖市民手掌里不可缺失的阅读习惯，每天都要直觉不自觉地进去掌上曲靖看一看逛一逛，每次进来都会让他们有所得，有惊喜。我们主动出击，提升用户参与度，增强用户黏性，是我们做活动所策划的重点。所以，掌上曲靖的发展，除了把内容产品做精做强做大，工作重点就是用户扩张，只有拥有大量的用户，才能保证媒体的影响力和公信力。 自掌上曲靖上线后，策划实施了一系列的推广活动，新媒体进校园、进社区、进商场、进公园等，让我们的新媒体与广大群众“面对面”，感受它的方便快捷，取得了很好的效果。比如2017年举办“送万福进万家”现场写春联活动。曲靖日报携手云南14名书法名家为广大市民现场书写春联，该活动得到了云南省书法家协会的大力支持，除了曲靖市书法家协会的8位书法名家，云南省书法家协会7位副主席、著名书法大咖悉数到位。有了这些书法大咖的加盟，参与活动的人群很多，广场人潮涌动，热闹非常，节日气氛温馨热烈，下载掌上曲靖的市民络绎不绝。当天为广大市民送出书法家现场书写的春联2000余幅。一个下午的活动为掌上曲靖获得了数千用户。比如，2017年举办的《超强宝贝》曲靖赛区的选拔活动。这项全国性、权威性、专业性、导向性的少儿综合才艺展示品牌活动曲靖赛区由掌上曲靖主办，中国移动通讯集团云南有限公司曲靖分公司、曲靖天翼文化传播有限公司承办。由于策划到位，宣传给力，强势登陆曲靖以来，这一档中国最有影响力的少儿才艺节目，为曲靖的孩子们圆央视舞台梦、能有机会与国家级艺术名家、当红明星“亲密接触”的高端艺术平台，受到了曲靖广大小朋友的热情追捧，120余名选手脱颖而出，成功晋级并将赴北京参加展演，登上更大的舞台展示才艺。紧接着，曲靖日报与昆明铁路合作，把昆曲城际列车正式命名“曲靖日报·掌上曲靖专列”，每天24趟（超过2万人次）往返于爨乡曲靖和春城昆明之间的城际列车“曲靖日报·掌上曲靖专列”张开双臂迎接八方来客！“曲靖日报·掌上曲靖专列”的开通，曲靖日报和昆铁传媒双方将依托各自优势，开展跨界融合,发力打造党报媒体与城际列车平面媒体融合互通平台。曲靖日报通过与昆铁传媒的战略合作,强强联合，双方打通内容、渠道、平台、终端客户的各个环节,孵化催生传媒产业的完整产业链条,打造全省最大的铁路媒体和地方党报融合互通平台,让党报新媒体“上火车”， 探索地方党报和铁路传媒携手深耕新媒体,这在全省还是第一家。我们在专列上做足文章，不拘一格，群策群力，开展丰富多样的活动下载掌上曲靖，充分发挥党报的信息资源、人才和创新优势，努力把曲靖日报打造成拥有强大影响力的新媒体平台，在全省打造新型媒体主流媒体建设中走在前面。2018年3月，报社党组精心策划组织的曲靖日报?掌上曲靖进机关、进学校、进企业、进社区“四进”大型主题宣传活动走进曲靖农校，掀开了“四进”活动的序幕，之后又相继在医专、财校等单位轰轰烈烈地开展，掌上曲靖 持续深化新闻战线“走基层、转作风、改文风”生动实践，影响力得到进一步提升，并且每一次活动，都会给掌上曲靖增加数千用户。活动不断，精彩不断，掌上曲靖从诞生那天开始，举办了十多场大大小小的亲子活动，亲子活动已经成为掌上曲靖的品牌活动，亲子植树、亲子陶艺，亲子摘草莓、摘桑果活动，亲子插花等等 ，浩浩荡荡的车队，一路欢声笑语，亲子活动给孩子们留下一段难忘的童年记忆，为孩子留住美好的瞬间，他们是掌上曲靖未来的核心用户。 拓展外延渠道，巧借外力快行船 2016年以来，曲靖日报先后投资400余万元建设全媒体集成采编融合平台,为报社全面推进媒体融合发展夯实了基础。通过整合各类资源，打造互通互融的全媒体平台，包括报纸、网站、微博、微信、移动客户端等，实现一个内容，多个出口，形成互动互补互融的局面，多媒体平台矩阵，形成了全媒体、全天候、全覆盖的发展格局，牢牢把控了曲靖网络舆论的主流导向。 但不可否认，随着移动互联网的普及和网络产品的创新，各地自媒体的蓬勃发展，很大程度上重塑了传播格局，催生了庞大的市场红利。在这个过程中，一些丧失底线的自媒体为了抢粉增加受众，混淆视听、颠倒黑白，危言耸听的标题、打擦边球的假新闻屡见不鲜，让人感慨“信息越来越多、真相却越来越远”，网络谣言和小道消息不胫而走，往往陷入自媒体造谣动动嘴，党媒辟谣跑断腿的尴尬境地。信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战，曾经一支独大的党报，仅靠做强做大自身媒体平台已远远不够的。 党报新媒体的声音在哪里，如何把它做强做大？让我们所发布的信息传播的更广更快，打造主流媒体的强大竞争力。我们认为，拓展延伸发布平台渠道，拉长新媒体品牌价值链已变得越来越重要。 这些年，曲靖日报不断探索媒体融合发展之路，拓展宣传外延渠道和党报传播空间，构建和发展适合党报特性的现代传播体系，加强与国内主流媒体和热门客户端的合作，携手共建，在多元化媒体格局中实现宣传空间的延伸。掌上曲靖依托《曲靖日报》丰富优质的曲靖本土新闻资源优势，掌上曲靖所上传发布的曲靖本土新闻稿件更是被国内各大热门网站、客户端纷纷抓取转载，人民日报全国党媒信息公共平台、今日头条、腾讯新闻和天天快报等客户端抓取掌上曲靖新闻资源已成为常态。 借助这一有利时机，我们也主动出击，纷纷与这些主动抛来了橄榄枝在国内有广泛影响力的媒体平台达成了良好的合作关系。2019年4月，曲靖日报受邀入驻人民日报“全国党媒信息公共平台”，曲靖日报、曲靖新闻网、掌上曲靖客户端将依托人民日报打造的“全国党媒信息公共平台”，开拓更加广阔的合作空间，筑牢新闻舆论主阵地。2019年6月，今日头条邀请掌上曲靖入驻“头条号”，并与曲靖日报签署融媒平台合作框架协议。根据协议，今日头条为曲靖日报·掌上曲靖开通专属账号入驻今日头条融媒平台，曲靖日报社（包括掌上曲靖“两微一端”、曲靖新闻网等所属媒体）所发布的所有信息内容通过融媒平台自动抓取直接上传原创稿件在今日头条发布，从而极大地提高了曲靖日报所属各媒体信息发布的效率及内容曝光量。通过曲靖日报原创稿件在今日头条的发布，会进一步提高曲靖的知名度和美誉度，以及掌上曲靖平台影响力。 根据“腾讯新闻”、“天天快报”企鹅号的阅读数、评论数、收藏数、订阅数、发文数等指标，从覆盖度、互动数、活跃度三个维度，对全国新闻客户端的传播力和影响力进行综合评价，通过严格的量化数据采集和标准化处理，腾讯官网“企鹅生活圈”公众号发布了全国最具影响力的区域媒体类周榜50强，掌上曲靖两次闯入全国50强。到2019年5月，掌上曲靖在今日头条平台的用户近6万，发稿量1·5万条，阅读数超过6000万次。大量稿件的对外推送，对宣传曲靖、推介曲靖，提高曲靖在全国的知名度、美誉度起到了积极的作用。 党报姓党，党报新媒体“根红苗正”。做最好和最具品牌价值和核心竞争力的新闻客户端，曲靖日报在硬件软件方面都在扎实有效推进。路遥知马力，日久见人心，有付出就一定有回报，继在2018年4月召开的中国报协成立30周年纪念大会上，曲靖日报·掌上曲靖荣获“全国报业融合发展创新大奖”殊荣后，2019年8月又喜获“全国党报优秀融媒体平台”称号。如今，掌上曲靖拥有核心用户60余万，从媒体影响力、品牌价值和用户数等方面综合考量，掌上曲靖已成为名符其实的曲靖第一手机媒体。 敖成林