麒麟区医保局抓窗口礼仪建服务型大厅

	本报讯近日,麒麟区医疗保障局组织全体干部职工进行礼仪培训,邀请到国际注册礼仪培训师,中国成教部高级礼仪培训师进行授课。 培训从服务意识巩固、形象塑造、政务仪态、窗口人员服务语言训练四个方面进行,针对医保部门业务的专业性和特殊性,老师着重强调了如何转变服务态度,巩固服务意识,并全面讲授了服务仪表、服务举止、服务言谈,站姿、坐姿、着装、手势、神态、语言等方面内容,并带领全体职工进行了现场训练,取得了良好的培训效果。魏巍