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2022年5月21日事业单位统考综合应用能力(A类)假如你是S市停车管理中心综合科副科长小赵,请根据背景材料完成下列任务:一、根据材料富归纳S市停车管理工作的成功经验,供中心领导参阅(30分)要求:归纳恰当,概括全面、准确,语言简洁。不超过250字。经验如下:1、相关部门高度重视。印发意见,明确服务理念,创新工作思路,并不断更新文件2、完善人才队伍建设。成立停车管理办公室和管理中心等专门机构。3,强化停车管理。了解停车问题,重视公共服务,根据实际确定收费标准,特殊时段免费政策,缓解拥堵情况,定期开展整改,开展评估工作,进行动态调整。4、确保信息公开,及时上报居民反馈意见,公开收费标准和投诉渠道。5、满足停车需求。实地勘察,合理增加路边停车泊位。6、发挥示范作用,选取小区进行融合管理示范改造,整合周边停车资源,协调停车扬,满足居民需求。二、根据材料三,列出调研报告中“进一步推进我市智慧停车建设工作的意见建议”这一部分的内容要点。(35分)要求:内容具体,针对性和操作性强。不超过300字。建议如下:1、完善硬件设施。引进高精度设备,提高平台监测数据准确性和客户端车辆离场信息采集精确度,准确计费。2、优化技术功能。完善APP快捷支付、预约车位服务、残疾人认证服务等功能,减少推销广告,给予使用者关闭广告的权限。3、确保资源共享,可建立智慧停车联盟,实现各平台停泊位数据资源共享,方便泊位信息查询。4、出台政策规范。子规定对共享停车费用收取、资金监管、车辆刷蹭等进行贵任划分,完善配套标准。5、加强教育宜传。针对停车场运营企业,加强经营性停车场接入智慧停车平台的好处、技术槛,改造流程等宜传,调动参与积极性。6、提升服务质量。适当开放权限,针对绑定车牌号车辆相关信息进行保密,完善人工服务,落实残疾人优惠政策三、座谈会结束后,综合科要向中心领导汇报会议召开的基本情况及与会代表的发言内容。根据材料四,撰写一份会议简报。(45分)要求:内容全面,结构完整,语言流畅。不超过600字。关于收费员队伍建设的会议简报近日,我科室组织召开关于收费员队伍建设专题座谈会,各区分中心工作人员、收费员代表、停车管理公司代表等应邀参会,具体情况如下:首先介绍了本市一年来停车管理工作基本情况和明年工作计划,有亮点也有盲点,肯定工作成绩及贡献,同时在工作中也存在着问题以及当时给出子解决建议,会上大家踊跃发言,反响热烈当前仍存在诸多问题。如收费员工作难度大,工资收入低,待遇差,老员工学习智慧停车管理系统难度大,无法有效解决缴费技术问题:收费存在车主不讲理,在停车时间交费金额等方面易产生纠纷,收费员人身安全和尊严无法保障:收费员流动性大,面对严格管理,出现临时脱岗:管理规定只有工作要求,缺乏保障和奖励:忽视对职业道德的培养和职业荣誉感的提升,认同度低:业务培训不到位,认为收费员工作简单,没有培训的必要针对以上问题,会上进行如下回复。一、加强队伍建设。上级部门拿出办法,社会组织提供公益性急救知识和技能培训,组织消防员演示正确使用消防工具。二、完善奖励模式。举办技能比武活动,规范操作技能锻炼应对能力,激发工作热情和职业认同感三、进行人性化管理,加强职业道德的培养和职业荣誉感的提升,提升工作认同感,教引进沟通和心理疏导培训课程,开展小游戏,引导收费员自我解压和情绪管理。四、完善制度管理。要依法依规,落实区里关于规范收费员管理工作的要求,制定明确的公司管理制度,包括在岗时的着装、证件佩戴,反光背心,擅自离岗予以罚款或开除处理。五、对于恶意逃费的车主,要曝光和严肃处理。以上就是本次座谈会内容,请领导审阅四、你代表工作组与K公司高总进行沟通,以打消他的疑虑、增强企业投资公共停车场充电设施建设的信心。根据材料五,列出沟通的具体内容。(40分)要求角色定位准确沟内容完整,有说服力,不超过450字。首先,合作原因:肯定K公司理念先进、资金雄厚、技术可靠,并且有做投资的意向。其次,消除顾虑:一、针对审批繁杂、投资大、建设和回报周期长问题,告知高总我市色出合加快充电基础设施建设行动计划,会为其开通绿色通道简化审批流程,也会在融资担保、财税优惠、土地等方面给与支持。同时说明我市当前充电设施建设远远落后于需求,公共停车场充电设施建设持续性长,具有广阔的投资创业前景,从而增强其投资公共停车场充电设施建设的信心。二、针对盈利模式单一问题,说明我市会积极拓展配套服务功能,允许配建一定比例的洗车点、便利店等便民设施,提升其综合收益能力,同时在财政上未来5年会给予财政补贴,乓针对担心技术和人才不是的问题,向其说明我市将引导校企紧密合作加强专门人才培养,支持新型移动充电设施建设和技术开发。四、针对政策不确定性担忧,向其说明我市三年行动计划结束后,也会和国家政策保持一致,坚持谁投资谁受益原则,保障其利益。最后,再次邀请:对于高总再次发出邀请,达成合作
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