政府服务知识点梳理及金句积累一、发展背景党的十八大以来，各级政府着力推进职能转变，从简政放权入手，推动放管结合和优化服务，形成了“放管服”三管齐下、互为支撑的改革局面。其中，优化政府服务成为加快转变政府职能的重要内容。总体上看，现在我们的产品供应是充足甚至有些方面是过剩的，而服务则存在短缺问题，质量也需要提高。一是增加服务供给，满足社会需求，加快织就织好一张覆盖全民的社会保障“安全网”，特别是要“补短板”、“兜底线”，为人民基本生活提供保障。二是在非基本的公共服务领域，要更多更好发挥市场和社会的作用。利用市场机制，创新供给方式，更多地利用社会力量，加大购买基本公共服务的力度。三是为大众创业、万众创新提供全方位服务，通过加强政策支持、平台综合服务等提供有效便捷的服务。2020年1月，国务院办公厅出台《关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》，提速和深化“最后一公里”政务公开工作。《意见》起草部门有关负责人指出，推进政务公开标准化规范化建设是一个渐进过程，基层政府是党中央、国务院决策部署贯彻落实的“最后一公里”，许多工作与群众切身利益密切相关，不能一蹴而就。相信基层政务公开含金量会更高，服务成色会更足。2020年5月22日，李克强代表国务院在十三届全国人大三次会议上作《政府工作报告》。《报告》提出，加强国家安全能力建设。完善社会治安防控体系，依法打击各类犯罪，建设更高水平的平安中国。强化安全生产责任。加强洪涝、火灾、地震等灾害防御，做好气象服务，提高应急管理、抢险救援和防灾减灾能力。实施安全生产专项整治。坚决遏制重特大事故发生。2020年7月31日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》。《意见》提出，把支持灵活就业作为稳就业和保居民就业的重要举措，坚特市场引领和政府引导并重、放开搞活和规范有序并举，顺势而为、补齐短板，因地制宜、因城施策，清理取消对灵活就业的不合理限制，强化政策服务供给，创造更多灵活就业机会，激发劳动者创业活力和创新潜能，鼓励自谋职业、自主创业，全力以赴稳定就业大局。2020年10月26日-29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在北京举行。全会提出，全面深化改革，构建高水平社会主义市场经济体制。坚持和完善杜会主义基本经济制度，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，推动有效市场和有为政府更好结合。要激发各类市场主体活力，完普宏观经济治理，建立现代财税金融体制，建设高标准市场体系，加快转变政府职能。全会还提出，加快发展现代产业体系，推动经济体系优化升级。坚持把发展经济着力点放在实体经济上，坚定不移建设制造强国、质量强国、网络强国、数字中国，推进产业基础高级化、产业链现代化，提高经济质量效益和核心竞争力。要提升产业蛙供应链现代化水平，发展战略性新兴产业，加快发展现代服务业，统筹推进基础设施建设，加快建设交通强国，推进能源革命，加快数字化发展。二、相关话题分析(一)加强政务公开1.相关事件(1)河南郑州市率先全面落实基层政务公开标准化规范化工作近年来，河南郑州市坚持标准编制、发布、落实三位一体的工作原则，按照“一个平台、两化监管、三级部署”的工作思路，全面落实试点领域标准指引、迅速部署基层政务公开平台，率先实现了基层政务公开标准化规范化。(2)北京到2022年基层政务公开内容标准将基本建成北京市将着眼于通过“全清单管理”实现公开内容标准化，通过“全制度流程”实现公开程序规范化。北京还将打造权威好用的政务公开平台，集中发布应当主动公开的政府信息，并将开设统一的互动交流入口和在线办事入口，便利企业群众。2.分析(1)意义分析1,保障人民主体地位。政务公开在党和政府与人民群众之间搭起了沟通联系的桥梁纽带，不仅能帮助党和政府了解人民群众所思所想所盼，听取意见建议，从人民群众中获取智慧力量，更能让人民群众全面了解国家发展状况、政府工作情况，更好参与和监督政府施政。2.发展社会主义民主政治。推进新时代政务公开有利于发展中国特色社会主义民主政治，引导人民群众有序参与政治，保障人民群众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权，不断增强党和政府的公信力和执行力，增进人民群众对党和政府工作的信任和支持。3.推进国家治理现代化。通过政务公开，可以让社会各方面更好了解制度运行情况，发现问题和不足，从而推动制度不断优化，执行力持续提升，改进社会治理模式，充分发挥政务公开在汇聚众智、凝聚共识、形成合力、推动解决问题等方面的积极作用，从各个领域推进国家治理体系和治理能力现代化，助力国家现代化总进程。(2)对策分析1.推进公开内容标准化。要立足直接服务人民群众的实际，完善申请公开制度，提高公开内容的实用性，通过线上线下全面准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构等信息，增强基层组织与群众的互动性，做到既严格遵守党的政策和国家法律、法规等一系列规范，又走好群众路线，着力解决人民群众关心的热点问题，最大限度利民便民。2.推动公开流程规范化。要构建发布、解读、回应有序衔接的政务公开工作格局，优化政府信息管理、信息发布、解读回应、公众参与、监督考核等工作流程，并建立完善相关制度。探索设立内外部相结合的监督机制，加强内部、上级和第三方监督，建立多主体、多渠道监督体系，完善问责制度，列入考核指标，形成考核结果制约机制，增强政务公开流程的约束性和强制性。3.完善公众参与机制。要结合职责权限和本地实际，明确公众参与政务公开的事项范围和方式，对涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、公共建设项目，要采取座谈会、听证会、实地走访、向社会公开征求意见、问卷调查、民意调查等多种方式，充分听取公众意见，扩大公众参与度，提高决策透明度。对社会普遍关心的问题要进行解释说明，在政策实施、项目推进中要及时回应公众关切。3.高频金句(1)要保证权力在正确轨道上运行，坚持民主集中制，形成决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行机制，督促公正用权、依法用权、廉洁用权。一一习近平(2)要运用信息化手段推进政务公开、党务公开，加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。一一习近平(3)要围绕贯彻落实党的十九届四中全会精神加强用权公开，对照法律法规规章，全面梳理本机关依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，更新完善权责清单并按要求公开。一一《2020年政务公开工作要点》(二)规范直播产业1.相关事件