【珠源快语】拔除“软钉子”
党的十八大以来，随着中央八项规定的深入落实和驰而不息纠“四风”，过去“门难进、脸难看”的情景基本见不到了。但在个别职能部门，面对前来办事的人，门始终敞开，脸不失微笑，可事还是难办。这些现象，群众无可奈何地称之为“软钉子”， 让老百姓很受伤。当然，事情不好办，也要具体分析，要么可能是办事群众手续不全、资料不完备，或者根本不符合政策规定。也可能是办事程序繁琐，流程不科学。还有一种最让群众担忧的是，有些人把给不给群众办事、早点办还是迟点办，当成是给群众的一种恩赐。
“软钉子”是另一种形式的衙门做派，值得警惕。当前，党的群众路线教育实践活动正如火如荼开展，“两学一做”活动深入推进，动真格、下猛药、出重拳，有效治理“三难”中最关键的“一难”，刻不容缓。
要改变一些党员干部出现的消极状态，需要加强对干部作为的考核。尤其要加大群众评价的权重，让干部如履薄冰、如临深渊，给那些混日子、磨洋工、不作为或慢作为的干部“差评”。 在党组织的政治生活中，不妨常常反省，相互之间“红红脸”“出出汗”，在“咬耳扯袖”激励下更好地服务群众。
要敢于善于啃提高服务效能这块“硬骨头”。反复对党员干部进行宗旨意识和“公仆”精神的学习教育，尤其要勇于与既得利益的诱惑实行“断舍离”，破私心立公心，以公心服务公众，让“公仆”回归原位。同时加大监督检查力度，完善责任追究机制，从严查处“中梗阻”、“踢皮球”、“潜规则”等现象。这样，“办事难”才不再是“无解之题”。
吴士昊
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