“互联网+交管服务” 让数据替群众“跑腿”办业务

	要建成一等车管所，怎么可以落在时代的背后，在“互联网+”的发展背景下，曲靖市公安局交警支队车管所顺应发展，践行服务型政府职能部门的宗旨，把“互联网+交管服务”充分运用到了车驾管工作中，“网上办、掌上办”无疑成为了他们工作的又一亮点，部分举措甚至走在了全省乃至全国前列。通过网络手段，让数据替群众“跑腿”办业务，这是曲靖交警向服务型政府职能部门转变的又一努力。 交管服务网上办理 按照公安部的“互联网+交管服务”推进程序，曲靖市公安局交警支队已经依托“互联网交通安全综合服务管理平台”、“交管12123” 手机APP开通办理网上预约考试、预选号牌、申请补牌补证、提交身体条件证明等业务，对驾驶证逾期未检验、记满12分等20类信息发送告知服务，在规模比较大的汽车4S销售店通过互联网核发机动车临时号牌业务，目前注册用户达546047人，办理各项业务184032笔。 同时，全面实现机动车驾驶人科目一、二、三网上预约，目前每天预约人数约2000人，同时新增考生自主取消预约功能，考生在考试期3个工作日内需要取消考试的，不再需要到考试中心办理。 通过互联网服务平台提供的45项短信告知业务，自2016年1月1日至2017年12月31日，全市发送短信176.63万条，其中发送告知类短信54.28万条，发送用户验证短信85.40万条，业务办理提示短信36.96万条。 安全教育网上学习 在此次公安部推出的20项措施中，特别提到，试点推行互联网学习教育平台，方便驾驶人审验教育和满分教育网上申请、网上认证、网上学习。其实，曲靖市公安局交警支队近年已经充分意识到网络对于驾驶人学习和管理的重要性，于是，自主研发了“交通安全宣传教育平台”系统，通过手机微信小程序这一功能，实现了在线学习和模拟考试，方便对参审驾驶人特别是有记分记录的大中型客货车、校车驾驶人进行交通安全教育，至目前全市共有272403名驾驶人通过“交通安全宣传教育平台”系统接受交通安全教育。 交通事故网上处理 目前，微信平台“云南省道路交通事故微信自助处理平台”服务号已经在全省积极使用，曲靖市也在积极推进交通事故网上处理，只要关注该微信平台服务号，绑定车辆和驾驶人信息，就可以实现道路交通事故快处快赔。 近年来，因小事故造成的长时间、长距离、大范围的交通拥堵问题越来越突出，有的甚至引发二次事故，成为社会热点问题。通过使用“云南省道路交通事故微信自助处理平台”推行道路交通事故快处快赔工作，将有效缓解道路交通事故造成的交通拥堵和预防次生事故的发生。事故快速处理、快速理赔的有机结合，减少了当事人往返交警大队、保险公司而产生的时间上、经济上的损失。通过简化事故处理和理赔的手续，使事故处理更加方便、保险理赔渠道更加畅通，损害赔偿纠纷得到有效化解，为人民群众提供更好的服务。 云南省道路交通事故微信自助处理平台适用范围 适用于云南省行政辖区范围内，机动车与机动车发生的不涉及人员伤亡的、不涉嫌犯罪的财产损失道路交通事故。有下列情形之一的，不适用云南省道路交通事故微信平台自助处理，当事人应当保护现场并立即报警： （1）造成人员死亡、受伤的； （2）两辆车辆以上发生事故的； （3）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志； （4）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的； （5）碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的； （6）驾驶人无有效机动车驾驶证的； （7）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的； （8）当事人不能自行移动车辆的。 云南省道路交通事故微信自助处理平台流程 云南省道路交通事故微信自助处理平台实现了财产损失道路交通事故的网上处理、网上定责、网上理赔。流程如下： （1）发生道路交通事故后，当事人通过微信使用云南交通事故自助处理系统，按操作提示完成位置定位及事故现场照片拍摄后，双方当事人必须将事故车辆尽快撤离事故现场，移至不妨碍交通且安全的地点，再按照云南道路交通事故自助处理系统要求完成其他事故信息的提交； （2）公安交管部门将根据事故照片、事故形态、事故情形等信息认定道路交通事故责任。当事人可通过案件编号代码到全省任意一个交警大队和快处快赔中心（点）打印事故认定书； （3）公安交管部门对道路交通事故完成网上定责后，将及时把有关事故信息推送给事故车辆投保保险公司，同时通过短信通知投保保险公司值班的客服人员； （4）保险公司收到公安交管部门的事故信息后，客服人员将及时联系交通事故当事人或事故车辆被保险人，确认事故情况，告知快速理赔流程、理赔材料、保险服务网点信息等事宜，完成报案受理工作； （5）事故当事人通过云南省道路交通事故微信自助处理平台补充与保险理赔相关的车辆行驶证、当事人驾驶证、被保险人身份证、被保险人银行帐户等电子理赔材料。被保险车辆理赔材料完备后，保险公司在24小时内将保险赔付款支付到被保险人； （6）事故车辆定损、赔付或到保险公司合作修理企业维修车辆结案后，保险公司将事故车辆理赔情况信息反馈回云南省道路交通事故微信自助处理平台，当事人可通过微信处理平台查看事故车辆理赔的情况。 目前，通过云南省道路交通事故微信自助处理平台，可实现道路交通事故快赔的试点保险公司有：人民财产保险公司、平安财产保险公司、太平洋财产保险公司、大地财产保险公司四家保险公司。 按照公安部的要求，下一步，交警部门将进一步推进与法院、保险机构的数据信息共享，推动实现车损事故网上定损、理赔。