曲靖市民，你小区的智能快件箱免费存放时间缩短了吗？

	目前，曲靖很多小区都有了中邮速递易智能快件箱，快件箱进入小区，方便了快递员存放包裹，同时也为市民们带来方便，下班回家后可以通过扫码或输入编码收取包裹。 速递易工作人员帮助市民收取包裹 “公司在曲靖129个小区投放了快件箱，大约覆盖了80%的小区。” 中邮速递易曲靖区域负责人李白波说，公司从2014年11月开始在曲靖投放智能快件箱，新建的小区、楼盘大部分都投放了快件箱。入驻小区，大部分小区物管每年都会收取安装场地的租赁费用及电费。 免费存放24小时变为12小时 经过调查，记者发现，曲靖一些小区免费存放快件时间缩短，从以前的24小时变成了12小时，超过时间，每过12小时收费1元。 “把24小时改为12小时，并不是为了收费，而是为了避免少数人长时间占用公用资源。” 李白波说，以前免费存放24小时，现在改为了12小时，是因为少数市民会长期占用公共资源导致其他人使用不了。如果一个包裹长时间存放在快件箱，这个快件箱别人就不能使用，快件箱会失去投放的意义。 工作人员检查快件箱 中邮速递易工作人员会随时检查快件箱，对于长期未取的包裹，将通过平台短信提醒业主。快件箱设置最长存放时间为4天，超过4天，快递员会取回，再次联系业主派送。 “这么做的目的是为了让快件箱发挥更大作用，让更多人都能够使用快件箱，毕竟快件箱空间是有限的。”有些市民出差，或者因为长时间没有取走包裹。市民回来后，联系快递员取回包裹或者通过联系速递易工作人员协助取回。 小区免费存放时间不统一 24日，记者走访了曲靖部分小区发现，曲靖小区快件箱存在免费存放时间标准不一，如安厦十五城、曲靖第一人民医院等小区（单位），免费存放时间是24小时，另外一些小区快件箱却是12小时。 快递员存放包裹 “在下一步工作中，公司会根据小区取件情况，制定亲民免费存储时段。” 李白波说，中邮速递易快件箱进入曲靖时间不久，以后将为曲靖智慧社区建设承担更多的责任。 快件箱进入小区，已经占用了公共资源，为什么还要对小区业主进行收费？“快件箱进入小区，投入了一定成本，而向市民收费并不是目的。”快件箱进入小区，小区物管也收取了费用，1元费用的收取只是提醒更多市民及时取回包裹，方便更多人使用。 存放快件箱，快递员应征得收件人同意 快递员存放包裹到快件箱，中邮速递易公司会向快递员收取一定存放费用。以前按照箱子的尺寸收费，收费价格有差异，现在统一改为存放一个包裹0.3元。快递员在派送包裹时，应该本着对收件人负责的态度，根据法规及中邮速递易使用规则，快递员必须先打电话告知，如果市民不方便现场收取包裹，可以根据收件人要求存放到快件箱。 市民收取包裹 但根据记者调查，部分快递员为了省事，会直接将包裹存放到快件箱，然后发信息通知收件人包裹已存放到快件箱。 “快递员有时喜欢把包裹存放到快件箱，是因为非常方便，同时更安全，如果放到门卫处，有时包裹会出现遗失的情况，如果包裹遗失，想要找回就非常困难。”天天快递负责人龚雯说，公司都会要求快递员在派送包裹时打电话通知收件人，根据收件人意愿是否存放到快件箱。 从几家快递公司来看，顺丰快递公司要求快递员在派送包裹时，每次必须打电话给收件人。 智能快件箱的设立是为了更好地服务群众 “信报箱是邮政企业向基层延伸服务群众的综合性便民平台，是解决服务群众最后‘一公里’瓶颈制约的有效手段。”曲靖市邮政管理局副局长刘祖庆说，随着经济发展，传统的信报箱如今已经转变为“智能快件箱”，信报箱的建设列入新建城镇居民楼项目设计内容和验收内容，推进“智能快件箱”工程是为了完善邮政普遍服务网络体系。快递企业与物业公司协作，建设小区快递配送站或快递驿站，能够解决快递末端投递最后100米问题。 据了解，目前中邮速递易智能快件箱入驻的大部分是居民小区。“我们希望能进入更多政府机关、企事业单位。”李白波说，如果有智能快件箱，上班的工作人员收取包裹也方便。 记者手记：智能快件箱免费存放时间、收费应合理 随着时代变迁和经济发展，传统的信报箱已经不再适合社会发展，智能快件箱渐渐进入了人们视线。智能快件箱进入小区，既方便了快递员派送包裹，收件人通过扫码或者输入编码可以很方便收取包裹，是一件利民惠民的好事。 记者通过走访发现，目前曲靖小区设置的中邮速递易快件箱还存在免费存放时间标准不统一等情况。一些小区24小时，一些小区12小时，这不免让人感到有些迷惑。智能快件箱属于一个新生事物，在发展过程中难免有不尽人意的地方，需要进一步完善。 不少人提出疑问，在互联网上购买商品已经付费，卖家通过快递公司发送包裹，其中的费用都已经结清，为什么到了小区以后，还要收费。其中涉及到几个环节，卖家发出包裹通过快递公司发送包裹，包裹到小区以后，快递员电话联系住户，小区住户不在家，快递员将包裹存放到快件箱，超过免费存放时间收费。 设定免费存放时间可以规避少数人长期霸占公共资源，但这个免费存放时间一定要合理，时间太长、时间太短都会让快件箱失去意义。同时收费标准一定要合理，不能为了收费而收费。在方便群众的同时，超过时间的适当收取一定费用可以理解。快递员也应本着负责的态度，征求收件人同意后才能存放快件箱。 曲靖日报记者赵洋洋 文/图