麒麟区一季度处理消费者投诉519件，这类投诉位居榜首……
掌上曲靖讯一季度，麒麟区共受理处理消费者投诉519件。其中，日用百货类投诉77件，位列投诉第一位。12315平台共受理处理消费投诉454件（含举报34件），其中商品消费申诉251件，服务消费申诉203件，解决454件，争议金额359.85万元，为消费者挽回经济损失161.82万元。全国12315互联网平台55件，其中商品消费申诉35件，服务消费申诉20件，争议金额4.53万元，为消费者挽回经济损失4.41万元。12331平台共受理处理消费投诉举报10件，投诉举报主要问题有食品8件、药品1件、医疗器械1件。
投诉前十位的分别是日用百货类、交通工具、居民服务、修理维护服务、装修建材类、家用电器、通讯器材、食品类、邮政业、装修建材服务。第一位的日用百货类投诉77件，占投诉的16.96%，问题主要集中在质量方面。少数无良商家利用春节期间特价优惠，促销活动有赠品、抬高商品标价打折等方式，达到吸引消费者的目的，出售劣质产品。
市场监管部门将针对投诉热点，加强日常巡查和监管，把维护消费者权益放在市场监管的突出位置，进一步强化消费维权、积极营造安全放心的市场消费环境。
作者|何芬
编辑|曾奥
页:
[1]