节后车驾管业务办理难？曲靖交警来支招
掌上曲靖讯 近日，全市公安交管部门迎来车驾管业务办理高峰，业务大厅的业务量比平时增加了30%～40% 。为给群众提供快速便捷的服务，维护正常工作秩序，缓解窗口工作压力，曲靖市各级车驾管业务窗口部门采取提前上岗、延时服务等措施，在增强服务质量、提高业务办理效率上下功夫。设置流动岗
根据假后群众集中前来办理车管业务的规律和特点，假后将迎来驾考、换证、年检、年审、缴费等业务高峰。针对此情况，根据窗口业务实际需要，调整人员勤务安排，确保每个业务窗口都有人办事。根据10时至11时、15时至16时高峰时段，在大厅设置学雷锋流动岗，积极引导群众到相应窗口和部门办理业务，为前来咨询业务的群众答疑解惑。
开辟绿色通道
针对业务量大、群众等候时间长、业务容易积压等实际情况，车管所、违法处理室推行延时服务制度，实行提早上班、中午不休息、下午班延后的加班加点制度，当天业务当天完成，决不让群众跑第二趟。六年免检、变更电话号码、补证补牌、行动不便的都可以在绿色通道快速办理，并为需要批量办理业务的公司及团体临时增设团体业务办理窗口，进一步缓解了综合业务窗口的压力。
警邮合作
积极推行“警邮合作”便民利民服务，群众利用机动车号牌“50选一”选号应用系统进行选号后，主动介绍使用邮政速递，告之不用再办理业务后几日多跑一趟领取号牌，切实解决老百姓办理车管业务时的往返奔波的问题。
12123平台推广
利用微信平台不间断宣传交管12123互联网业务办理流程，引导广大车主通过互联网办理相关业务，在为广大群众节省时间的同时减轻了窗口部门的工作压力。同时在业务办理大厅设置了群众休息区、学习区，为群众免费提供饮用水、纸巾、老花镜以及急救箱等所需物品，公示业务及办证流程图、警务公开栏等，为群众在等候及办理业务的同时营造温馨的环境。
王保冬
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