服务再升级 曲靖将全面开启“警保合作”新模式
为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，在公安交通管理和保险服务领域落实创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，提升协同共治和服务群众水平，深入开展“警保合作”，11月27日上午，市公安局交警支队与人保财险曲靖市分公司联合召开全市“警保合作”工作视频会，并举行“警保合作”框架协议签字仪式。会议由交警支队政委郑旭升主持。市公安局党委委员、交警支队支队长杨枝梁，支队在家党委班子成员及相关部门负责人，人保财险曲靖市分公司总经理王逢辰、副总经理彭明、崔茂欧及车险部经理、理赔中心主任等领导在主会场参会。各县（市、区）公安局（分局）交警大队、高速公路交巡警大队，支队直属各交巡警大队班子成员，各县（市、区）人保财险公司负责人在各地分会场参会。
会上，杨枝梁支队长、王逢辰总经理分别作了讲话，就下步工作进行安排部署。杨枝梁支队长强调，“警保联动”是深化道路交通管理“放管服”改革的重要举措，是公安机关践行以人民为中心发展理念的具体体现，在下步工作中要做到：一是增强责任感，充分认识 “警保合作”工作的重要性；二是深化合作，全力推进“警保合作”工作有序运行；三是强化责任，确保“警保合作”工作落地见效。王逢辰总经理对市、县两级人保财险公司参与 “警保合作”相关的救援、快速理赔、推行电子保单等事项提出了具体要求。
在随后举行的“警保合作”框架协议签字仪式上，杨枝梁支队长代表交警支队与人保财险曲靖市分公司总经理王逢辰签订了《“警保合作”框架协议》。
框架协议速览，看看有哪些内容：
1、无缝衔接 共建“警保联动”服务团队
曲靖市公安局交警支队与保险公司共同在全市各县（市、区）建立“警保联动”服务团队，细化巡查处理方法及处理流程，并监督实施，共同维护交管“12123”与“集中审核平台”的正常对接，确保协管协赔一体化处理的正常运行。结合曲靖交管工作实际，通过定点值守与巡逻相结合、交警带领与单独巡查相结合、徒步巡逻与车辆巡逻相结合、统一调度与主动发现相结合等方式，在交通出行早晚高峰重点时段，在城市的主干道、重要交通节点开展路面巡查，第一时间发现和到达事故现场，协助民警处理所有道路交通事故。
2、纵享便捷 轻微财产损失交通事故网上处理
双方充分利用交管“12123”与“集中审核平台”对接的优势，建立数据信息共享机制，实现保险信息、车驾管信息、交通事故信息、理赔信息跨部门实时查询、实时反馈，实现信息资源共享最大化。在我省“互联网+”事故处理模式的基础上，通过互联网实现车损事故在线受理、在线定责、在线协商、在线定损、在线理赔。
3、应急救援 交通事故“空地一体化”救援合作
建立全市范围内道路交通事故直升机空中应急救援服务新模式，与地面交通事故应急救援有机衔接，共同打造空地一体化应急救援体系。健全完善道路交通事故信息通报、直升机调用、落地保障、配合转运、医疗急救等配套制度，规范“空地一体化”救援程序，提升事故救援能力和水平，提高事故伤者的救治率。
4、多站合一 共建农村道路交通安全管理
建立以各县域保险业务员、理赔员、“三农”网点的服务人员和农村交通安全劝导员为主体的农村交通安全员队伍，负责农村地区机动车和驾驶人基础和安全信息登记管理、劝导交通安全违法、维护农村道路交通秩序、化解各类农村交通事故纠纷、协助当事人快速处理交通事故、开展交通安全宣传提示、排查道路交通安全隐患问题、代理保险公司勘验事故车辆和定损理赔、提供车驾管代办服务以及代办机动车交强险和相关保险业务等工作，在具备条件的地方，推荐实行多站合一建设。
5、搭爱心桥 搭建重要节假日“心服务站”
在重要活动、重点节假日期间，双方密切配合，在主要国省干道及高速公路、旅游线路的服务区、收费站及交通警察执法站等场所建立道路交通事故快处快赔“心服务站”，安排民警、协警及查勘定损人员共同为人民群众提供事故快速处理、咨询服务、快速保险理赔及车辆小事故快修等服务。民警、协警及理赔人员在事故多发和易拥堵路段共同上路巡查，第一时间发现、到达事故现场处置，确保长假期间道路交通安全畅通。
6、开直通车 开展“一站式”代办服务
双方设置“警保合作”一站式服务代办点，也可以在保险公司的营销服务网点、理赔服务网点设置代办点开展“一站式”服务，保险公司在办理投保业务的同时，为群众代办机动车新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记、核发免检合格标志、核发临时行驶车号牌、对非营运机动车协助办理补换领行驶证和检验合格标志、驾驶证补证、换证、注销、提交身体条件证明、通过“交管12123”平台帮助群众处理交通违法或缴纳罚款以及保险相关服务。
7、减少奔波 推行事故“互碰自赔”举措
保险公司推行财产损失事故“互碰自赔”举措，扩大“互碰自赔”的范围，以机动车商业险为依托，对在保险公司承保车辆发生财产损失的事故均可由车主直接到保险公司对车辆进行勘查、定损，并由保险公司在机动车交强险和机动车商业险责任限额内赔付，进一步简化理赔手续，减少当事人的往返奔波。
8、智能服务 建立电子保单 实现“无纸化”证明
双方推行保险凭证电子化，对车辆所有人投保机动车交强险的，保险公司可以制作机动车交强险电子保险凭证（以下简称“电子保单”）和交强险电子标志，并采取短信、微信或者手机APP等方式向车辆投保人、被保险人推送承保信息，提供电子保单、电子标志的查询、下载、打印等服务，实现“无纸化”证明，交警在执勤执法中，可通过信息系统实时查询电子保单、电子标志信息。
9、化解纠纷 开展网上数据一体化处理
双方积极推动人民法院建立事故纠纷先行调解制度，对事故损害赔偿纠纷，交管部门应当积极引导当事人通过“网上数据一体化处理”模式在线快速理赔、快速调解。发挥保险公司在伤人事故理赔中的专业优势，推动开展行业性、专业性调解，进一步提高调解效率，构筑矛盾纠纷多元化解机制。
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