曲靖公安机关窗口服务 市民可“评头论足”
民警态度怎么样？有没有为你细心解答？业务办得好不好？
从2月5日开始，你可以说了算。
掌上曲靖讯（曲靖日报记者 邱艳霞）为精准定位公安机关在业务工作和服务群众上存在的不足和问题，收集大众民意，切实提高人民群众满意度，云南省公安厅结合公安部“大数据+网上督察”工作意见及我省公安工作实际，研发完成了“云南省公安机关警务综合评议系统”服务窗口警务评议单元，决定于2018年2月5日试运行。
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“云南省公安机关警务综合评议系统”服务窗口警务评议单元将在曲靖开展运行，该系统可实现群众应用微信、手机APP等方式，对公安机关服务群众、履行职责、行使职权等开展评议，评议结果将作为省厅对州市公安机关综合考评的重要参考依据。
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2日下午，记者提前探访了曲靖公安机关下属的麒麟公安分局出入境管理局、麒麟区交警大队便民服务窗口及曲靖火车站警务站。这些窗口柜台上都明显做好了准备工作，“警务评议”的相关标识标牌及宣传推广内容都在眼前，服务窗口人员也对即将试运行的评议系统有了深刻的认识，热情耐心服务和解答办事人员外，还不忘宣传推广“掌上评议”系统，让群众提供更加方便快捷的服务。
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据麒麟公安分局警务督察大队大队长姚卓廷介绍，新的评议系统更加完善和便民。对民警业务工作可进行网上评议，具体步骤为：窗口服务业务办理完毕后，人民群众可自行或在窗口服务人员提示下通过扫描二维码关注“云南公安警务综合评议”微信公众号对所办业务进行评议，也可在公众号内下载APP对所办业务进行评议；或关注“云南公安”微信公众号进入微警务模块下点击“警务评议”对所办业务进行评议。
进入公众号后绑定办理业务时所填的业务办理人联系方式，警务综合评议系统自动推送待评价信息至绑定微信号，业务办理人填写评价内容后进行提交，完成本次业务办理评议事项。本微信公众号可链接进入省厅微警务“云南公安”，里面还可以实现掌上各种业务的办理 。
对评议结果为不满意的，公安机关将通过微信消息的形式对群众进行回访，各县级公安机关督察部门对不满意情况进行核查；对三次回访均不满意的，可通过12389进行投诉或法律服务机构咨询申诉。据悉，曲靖市公安局督察支队将对各县级督察部门、业务责任单位评议情况进行全程监督，并责令落实。
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