曲靖电信的“霸王条款”引民愤! 你中招了吗?
说到手机靓号,不少曲靖朋友非常重视。尤其是连号,12345的,或折三个9、三个8、三个7,四个9的。都成为不少人的追捧,甚至不惜花重金去买一个自己喜欢的手机靓号。近日有网友Y先生反映:曲靖电信霸王条款(号码过户要求签署高额保底协议),投诉却被回应这是曲靖电信公司规定理所当然,曲靖电信公司私自定性为8级靓号,过户必须强制用户签订保底消费协议,终身不能降低套餐。
C先生将尾号为7777的电信号码过户给朋友Y先生使用,当时并无任何保底或套餐协议,到电信营业厅过户就得重新签署靓号使用协议,即每个月保底消费489元的永久性保底,且不得携号转网到移动或联通。原因是7777的电信号码为八级靓号。
▲曲靖电信内部文件(号码等级划分)
Y先生表示:尾号7777的号码有别于新号码预存,只是一个简单的过户,高额保底取消不了,携号转网转不了,曲靖电信这种单方面协议,让他难以接受。
他咨询曲靖移动、曲靖联通的工作人员,他们纷纷表示他们移动、联通没有这项规定,靓号过户必须强制签订高额保底的说法,这属于单方面的霸王条款。他们唯有新选的靓号才需要预存一部分金额,签署保底消费协议。客户想携号转网,他们会劝解或者给予修改套餐等,若客户非得要转,他们会按照相关流程给予办理。
小编查询到:2014年9月,工信部要求三大运营商正式在湖北、云南、江西三省启动携号转网服务,国家工信部相关规定里没有规定说靓号不能携号转网,过户就产生保底的说法。
Y先生说,由于自己用着三家网络的手机号码,都是靓号,移动联通都没有这种硬性的霸王条款,就这事他投诉10000多次他们回应不给处理,投诉12300(云南12300电信用户申诉网)同样没有任何回应。他表示接下来会找专业律师与曲靖电信打官司、乡工商部门投诉要求立案调查。
结语:如果你对目前的中国电信、中国联通、中国移动服务现状也有投诉,本平台为你敞开,团结广大民众的力量,莫让这些所谓的大公司店大欺客,私自订立霸王条例,让消费者投诉无门,投诉无人重视。
有关电信的霸王条款很多,座机号码不得过户,只能销号,4G不能降到3G、2G层出不穷... ...,魅力曲靖公众号俞曲靖突发微博发布后,引发一连串网友的吐槽。
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未完待续,欢迎网友继续探讨。
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