陆良有了12315消费维权服务站
曲靖日报讯 5月24日，陆良县首个“12315消费维权服务站”在陆良三鑫宏业汽车工贸有限公司揭牌成立，方便广大消费者实现就近投诉。消费者可以在店面醒目位置看见服务站站牌。“站牌”留有行政执法人员与服务站工作人员联系方式，消费者需要维权，可以直接拨打行政执法人员或服务站工作人员的电话，工作人员会以最快的速度为消费者解决消费纠纷。陆良县市场监督管理局负责人表示，把消费维权服务站“开进”企业，最大特点就是拓宽消费纠纷和解的绿色通道，做到解决消费纠纷“不出门”，不仅可以提升消费纠纷的和解率，还将督促企业重视消费者的投诉，提升企业与消费者和解的意识。搭建起行政监管、行业自律、社会监督、消费者参与的全方位消费权益保护平台，是公共服务领域消费维权工作的重要举措。
据了解，陆良县力争在年底前，在县城具有一定规模的商场、超市、市场、企业建立消费维权服务站20余家，实现12315网络消费维权服务站全覆盖。
刘良伟
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