被逼着购物，还要当心被人打坑爹的云南旅游，终于有人“收拾”了
据新华社电 取消定点购物、严打欺诈销售、禁止不合理低价游……15日起，云南正式施行22条旅游市场整治措施，从旅行社、导游、景区和政府履职等环节的“症结”着力，整治市场“顽疾”，确保云南旅游市场秩序在一年内实现根本好转。
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15日，一年一度的万人泼水狂欢在云南西双版纳景洪市举行。新华社发
明确22条严厉措施
云南是闻名海内外的旅游大省，2016年共接待海内外游客超过4亿人次。但由于普遍存在“低价恶性竞争、高额购物回扣”的畸形经营模式，购物店、旅行社和导游、司机之间通过高回扣维持利益，云南形成了不合理低价游、强制旅游购物、景区秩序混乱等现象，旅游投诉量长期居高不下。
游客辱骂店家 道歉后被尾随追打
今年春节期间，涉事游客与家人到丽江古城一饭店吃饭，因为嫌店家上餐慢，与店家发生争执，在民警的协调下，该网友母亲替其向饭店老板道歉。事后，饭店老板尾随游客追打。
女子在丽江遭暴打毁容
今年年初，一位网友发文称，2016年11月11日，自己在云南丽江被打毁容，目前6名嫌疑人已被批捕。
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“买不够东西，今天别想走出这个地方”
一名云南导游强制游客购买翡翠，声称买不够东西，“今天别想走出云南这个地方”。
“白吃白喝白住，我都替你们害臊”
2016年1月，云南西双版纳一导游因购物问题训斥游客，“现在有的人一毛不拔，白吃白喝白住，你们问心无愧啊？我都替你们害臊。”
“三四个人买个1000块钱，你干嘛来了…”
2015年5月，网上有人曝出云南昆明女导游嫌游客购物少破口大骂。称游客没良心、不要脸。并威胁游客：“你可不可以为你良知买份单？如果你连一点点的良知都没有，会遭报应的…三四个人买个1000块钱，你干嘛来了…”
网络图
“欢迎你，是欢迎你来消费”
2014年1月4日，网上有人曝出云南丽江导游辱骂游客。视频中一名男子口出污言秽语：“一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。丽江欢迎你，是欢迎你来消费。”
“你按这个价钱一交，谁都不赶你”
央视记者2013年曝光云南香格里拉旅游乱象，游客拒绝强制消费，被导游硬拽下车。投诉时旅游局人员答复：“观念不对，你按这个价钱一交，谁都不赶你。”
…………
云南省旅游发展委员会主任余繁介绍，为彻底整治市场，此次施行的云南省旅游市场秩序整治工作措施，针对“不合理低价游”及其引发的强迫消费、欺诈消费等一系列突出问题，从购物场所、旅行社、导游人员、景区景点管理及构建综合监管机制、发挥行业协会作用、强化属地政府责任7个方面，明确了22条严厉措施，力度和覆盖面均超以往。
其中对旅游购物、低价组团等焦点问题，云南划出多条“红线”，明确取消旅游定点购物，将所有旅游购物企业纳入社会普通商品零售企业进行统一监管；严禁变相安排和诱导购物，严厉打击购物商店针对旅游者的各类欺诈销售行为。
建立旅行社“黑名单”制度
对于不合理低价游，除严厉打击发布、销售不合理低价游产品，取消旅游合同中的购物附加条款外，云南还将建立旅行社“黑名单”制度，实施行业禁入。
为确保措施执行到位，云南还强化了属地管理责任，彻查旅游购物商店“保护伞”问题。建立健全集中统一的综合监管指挥平台，建立旅游警察、旅游巡回法庭、工商和市场监管局旅游市场执法3支队伍，建立旅游监管履职纪检监察机制，提高旅游市场执法和监管效率。
云南旅游市场秩序整治工作措施会给云南旅游市场带来哪些影响和改变呢？央视记者进行了暗访。
4月11日，离整治措施实施仅剩几天，记者来到云南大理的一家翡翠商店，发现来这家店购物的大部分都是跟团游的游客，还有一名导游在向游客推销翡翠玉石产品。
4月14日，也就是整治措施正式生效的前一天，记者来到昆明市一个名为佳盟花市的地方，这里停满了大大小小的旅游客车。这里虽然是个花市，但一进门就是一个售卖精油的大厅，再往里走还有出售黄龙玉等各类云南特色商品的柜台。
游客们进入这家花市后，就必须沿着商家精心布置的蛇形通道走下来，中途没有出口。一位花市附近的商户告诉记者，这里的商品只卖给游客。
附近商户：不要买里面的东西，太假了。
记者：为啥啊？
商户：都是卖游客的，值个三四百块的珠宝，它卖几千几万几十万的都有。
4月14日下午，在昆明长水机场的采访中，不少游客向记者讲述了在云南跟团旅游的情况。
记者：有没有带你们去一些购物店？
游客：有啊，这些就是购物店买了，我刚刚摘了。买的一个翠，一个玉镯，刚才又去银店买的。因为我们来价位太低了，我们团费才699。
十几位跟团游的游客均表示，在旅游过程中都有进店的安排，但并未遇到导游的辱骂或逼迫。
定点购物商店前一天人声鼎沸，后一天关门谢客
就在整治措施正式实施的前一天，定点购物商店依然人声鼎沸，不合理低价游也还存在，那措施实施当天又是什么情况呢？
4月15日，记者再次来到昆明佳盟花市，前一天热闹的市场大门紧闭，工作人员正在收拾商品，这里已经停止营业。
附近商户：今天（4月15日）是特殊的日子，不然平常车子密密麻麻的。全国在整顿旅游市场，本来他是打着我们的花的幌子卖其他东西。
不只是昆明，记者之前调查过的大理的珠宝店也已停业。
大理某旅游副总裁毛栋良：旗下所有的购物业务已经全部关闭，下一步我们景区转型升级，把重心从以前的购物转移到做景点。
多地多部门严查常查违规现象
云南旅游市场秩序整治工作措施实施当天，云南省多地的相关部门也组成工作组，对各地旅游市场开展整治工作。大理以设卡、蹲点等方式，分别到当地公路沿线休息区、景区、旅行社和购物店开展检查。
大理州旅发委工作人员李建锋：我们这个组有16个点，每个点上有2个人，就是负责严厉地查处旅行社是否在合同约定之外，是否还安排旅游团队进入购物店。
丽江市旅游稽查支队也出动了60余人，对32家购物店进行巡查。
云南省旅发委主任余繁：这一年要实现不合理低价产品经营模式彻底转变，不能再有不合理低价产品。第二是灰色利益链条，老的灰色利益链条彻底斩断斩干净，特别是原来比较典型的强迫消费这些问题，基本上都要彻底解决。
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云南的旅游市场秩序，能否在一年内实现根本好转，我们拭目以待。
（新民晚报新媒体 仲荷）
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