2016国考面试如何答好现场模拟类问题
现场模拟是言语的理解与表达能力考查中的一种形式，目的是给应试者设置一系列工作中可能会遇到的事件，并询问“在这种情况下你会怎么做，请现场模拟”，以此来鉴别应试者与工作相关的行为意向。应试者对他将来会怎么做的回答与他将来真实的行为之间有非常高的相关性。所以，现场模拟面试就是通过设置工作中的各种典型情景，让应试者在特定情景中扮演一定的角色，完成一定的任务，从而考查其多方面实际工作能力的一种面试方法。现场模拟面试主要考查应试者的思维灵活性与敏捷性、语言表达能力、沟通技能、处理冲突的能力、组织协调能力、人际关系处理能力等。总体上看，它是一种低成本但很有效的模拟工作相关事件的面试方法。和其他考试形式相比，卓博教育专家认为，现场模拟测试的特点主要表现在针对性、真实性和开放性等方面。针对性表现在测试的环境是仿真的，内容是仿真的，测试本身的全部着眼点都直指拟任岗位对应试者素质的实际需求。需要指出的是，有时表面上所模拟的情景与实际工作情景并不相似，但其所需要的能力、素质却是相同的。这时，表面的“不像”并不妨碍实质上的“像”。真实性表现为应试者在测试中所“做”的、所“说”的、所“写”的，与拟任岗位的业务直接地联系着，犹如一个短暂的试用期，其工作状态一目了然。开放性表现在测试的手段多样、内容生动，应试者作答的自由度高、伸缩性强，给应试者的不是一个封闭的试题，而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的广阔天地。下面教育专家详细讲解：首先，语言上要占得先机。现场模拟类的题不需要“经典的”的开场，直接打招呼进入答题就好，并且要注意答题时对人称的称呼，总之就是一句话，称呼要接地气。例如一道题：“很多小区业主投诉大妈跳广场舞时，音响声音太大，影响休息，居委会让你去和大妈们协商，你会如何和大妈们沟通?请现场模拟”。作为中间协调纠纷的居委会工作人员，要有“协商”的态度，亲切的称呼传达出的友好，可以帮助拉近距离，因此可以这样称呼“大姐们”。然后，要拉近距离。找到可以引起对方好感的话题，先得到对方的认可，让对方愿意和我交流，也就是所谓的先暖场。还是以上一题为例，拉近距离更好的方式莫过于赞美，夸赞大姐们广场舞跳得好，大姐们心情好了，接下来的噪音问题也好协商了。示例：“大姐们，你们身段儿可真好，看来跳广场舞的好处还是挺明显的，回头我让我爸妈们也加入你们的队伍，和你们一起锻炼身体，也练出个好身板来。”其次，进入主题，讲道理。在处理问题时，一定要真正地站在对方的角度，做到换位思考，然后和对方讲清道理，让对方感受到我们的真心诚意。还是以上题为例，委婉的和大妈们说明来意，把话题引到噪音问题上，为了让大妈们更好的了解广场舞噪音污染的严重性，可以结合多个群体的感受说明，如上班的青年，上学的孩子，甚至是他们的家人。这种唠家常的方式可以让大妈们更加感同身受，同时还要让他们真正的认识到噪音污染的问题及其危害。示例：“最近啊，我接到了其他居民的一些反映，说咱们跳舞的声音影响到他们休息了，我也就这事儿来和你们商量商量。你们说现在的年轻人工作也挺不容易的，压力这么大，回家了也就想好好休息休息，你们家的孩子回来了，你也想让他们好好休息是不是。再说了，你们很多人现在也都在带孙子了吧，小孩子的休息好了，才能学习好，谁都不希望自己的孙子成绩落下了吧。大家想想是不是这个理儿。”接着，解决问题。我们需要针对对方的顾虑一一打消，解决对方的难处，让对方无后顾之忧。还是上题为例，通过我的劝说，大妈们已经认识到噪音的问题，但让其放弃广场舞也不太人性化，权衡之下，我们可以为其提供些解决的对策，争取双方都满意，比如减低音量、无线耳机、专门的广场等等，居民间的矛盾不见了，通过我们的协调社区关系和谐了。示例：“经过我们居委会商量，咱们把时间稍微调整一下，尽量在大家上班上学的时间跳广场舞，同时呐也可以适当的控制下音量，大家能听得见就行了，我们也向上面申请了，后期会给大家发无线耳机，这样就不会影响到其他人了”。最后，简单，自然结尾。示例：“后期了大家要关注咱们社区的公告栏，主动领取耳机。好了，我还有事儿，就不耽误你们跳舞啦”
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