麒麟区人民医院让信息多跑路患者少跑腿
掌上曲靖讯如何让患者有更好的就医体验？近日，麒麟区人民医院在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，坚持以患者为中心，切实解决患者最关心、最迫切需要解决的问题，坚持边学边查边改，切实改善群众看病就医体验。医院党总支在主题教育调查研究中发现，部分患者反映现场办理就诊卡排队时间长、交费排队时间长、检查等待时间长等问题，经过认真研究，切实整改，结合“智慧医院”建设，通过信息化手段，利用微信公众号进一步优化就诊流程，新增自助办理电子就诊卡、诊费支付、查看检验检查报告、智能导诊等4项线上服务功能。市民通过医院微信公众号就能申领电子就诊卡，并生成专属电子卡二维码。有了电子卡，无须持卡，动动指尖，用手机就能挂号、交费、取药、查看报告等。
传统就诊流程，从挂号、就诊、检查到取药，需要经过多个环节，患者反复排队，来回奔波。电子就诊卡的使用免去了反复排队的繁琐，节省了患者的时间和精力，改善了就医体验，使看病就医更加便捷，生动体现信息多跑路，患者少跑腿。
近年来，麒麟区人民医院致力于“智慧医院”建设，旨在缓解看病就医“三长一短”问题。如今，基于微信公众号的患者服务平台功能日渐成熟，诊疗流程得以优化。让信息多跑路、患者少跑腿，对医院而言，是将主题教育与实际工作相结合，真改实改解忧纾困；对患者而言，改善的是就医体验，带来的是真正的便利。
黄思思
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